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Marilyne MENDIA

PARIS

En résumé

En 20 ans d'ancienneté et de mobilité professionnelles dans la banque, j'ai exercé les fonctions de responsable marketing local puis régional, conseiller de clientèle professionnel, directeur d'agence et désormais, directeur de groupe.

Ces années m'ont apprises que les clés du succès, quelque soit le métier, sont toujours les mêmes : professionnalisme, esprit d'équipe adaptabilite et respect des clients et des collaborateurs.

Mes compétences :
Vente
Développement des compétences
Management
Conduite du changement
Conduite de projet

Entreprises

  • Société Générale - DIRECTEUR DU GROUPE DE COGNAC

    PARIS 2014 - maintenant
  • SOCIETE GENERALE - DIRECTEUR DU GROUPE AVEYRON

    PARIS 2009 - maintenant PRISE DE FONCTION EN DECEMBRE 2009. 5 agences, 30 personnes
  • SOCIETE GENERALE - DIRECTEUR D'AGENCE

    PARIS 2005 - 2009 Directeur d'agence, en charge d'un portefeuille de clients professionnels, responsable d'une équipe variant de 6 à 10 personnes selon les périodes. Le Fonds de commerce de particulier est très contrastée en terme de niveau de vie, et la dimension risque du poste est supérieur à la moyenne sur les particuliers comme sur les professionnels.

    MISSIONS PRINCIPALES: GESTION D'UN CENTRE DE PROFIT
    - relancer l'activité commerciale,
    - développer le fonds de commerce professionnel,
    - maitriser les risques (crédits et comptes),
    - recréer une dynamique de groupe et faire évoluer les membres de l'équipe.
    - assurer un suivi régulier du respect des procédures dans un souci de maitrise du risque opérationnel.

    MISSIONS ANNEXES : adjointe du directeur de groupe, pôle de 5 agences, 30 personnes.
    - participer à l'animation commercial du groupe
    - aider à la mise en oeuvre et au suivi des actions commerciales groupe
    - suppler au directeur de groupe en cas d'absence, notamment pour la validation des dossiers de financement.

    LE +
    Formation de plusieurs étudiants BTS et SUP DE CO en alternance.
  • SOCIETE GENERALE - RESPONSABLE MARKETING REGIONAL

    PARIS 2001 - 2005 LA CONDUITE DU CHANGEMENT

    SUITE A LA FUSION AVEC SOGENAL(corriger, former, accompagner, relancer)
    - actions de corrections et de formation sur le fichier clients version société générale.
    - création et suivi de challenge destinés à relance l'activité commerciale dans un contexte difficile de conduite du changement.
    - assistance aux responsables de marchés pour l'analyse de leur marché,la création et la mise en oeuvre d'actions commerciales (marchés professionnels et particuliers).
    - formation des responsables marketing locaux aux outils et méthodes société générale.

    SUITE A L'ARRIVEE DE LA GRC (informer, expliquer, former)
    - information et formation de l'encadrement 1er et 2e niveau aux changement à venir et aux nouvelles méthodes de travail qui en découle.
    - accompagnement de l'encadrement 1er et 2e niveau dans leur communication envers leurs équipes à ce sujet.
    - formation en agence des commerciaux à l'utilisation des nouveaux outils de vente mis à leur disposition et aux nouvelles méthodes de vente qui en découlent.

    LE +
    - études de marchés: géomarketing, implantations de nouvelles agences, pertinence du maillage existant, diagnostic interne et externe niveau region, département ou agence.
    - formateur en marketing pour des étudiants en licence professionnelle banque assurance.
  • SOCIETE GENERALE - RESPONSABLE MARKETING LOCAL

    PARIS 1997 - 2001 ANALYSER :
    - étude de point de vente interne / externe
    - analyse des résultats par segment de marchés et recommandation d'actions.
    PROPOSER DES SOLUTIONS :
    - mise en place de plans d'actions commerciales individualisé en fonction de chaque agence.
    - segmentation des portefeuilles en fonction des marchés.
    - création d'action commerciale de marketing direct multi-agence.
    METTRE EN OEUVRE :
    - création d'argumentaire et autres outils d'aide à la vente en face à face.
    - création de support de marketing direct.
    - création d'outils d'aide aux suivis commerciaux et à la détermination des objectifs.
    ANIMER :
    - mise en oeuvre et suivi des plans d'actions.
    - formation des commerciaux aux nouveaux produits et outils.
    - création et animation des challenges commerciaux
    LE +
    - gestion du budget de commnunication local, animation des relations avec les associations partenaires et les prescripteurs potentiels.
    - Formateur en marketing pour des étudiants en BTS force de vente

Formations

Réseau