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Marina BEDOUET

CLERMONT-FERRAND

En résumé

Passionnée par le domaine du commerce, je suis très sensible à l’analyse du besoin client et de la relation qu’il naît entre chaque contact. Je suis une commerciale connectée, très orientée communication digitale, ce qui me parait essentielle au développement d’une entreprise.

Mes compétences :
Système d'information
Gestion administrative
Relations clients
Location
Comptabilité
Fidélisation client
Communication
Bureautique
Accueil physique et téléphonique
Techniques de vente
Mise en rayon
Merchandising
Gestion locative
Rédaction de contenus web

Entreprises

  • Caisse D'epargne - Conseillère clientèle

    2019 - maintenant
  • Bnp Paribas Personal Finance - Chargée de clientèle

    Levallois Perret 2018 - 2019 - Contribue à l’atteinte des objectifs qualitatifs / quantitatifs
    - Contribue à la cohésion de l’équipe
    - Traitement les demandes/ dossiers dans le respect des procédures
    - Négocie / vend une solution adaptée aux besoins des clients
    - Est acteur de la satisfaction client
    - Saisie et actualise les informations clients
    - Prend des décisions
  • Auchan - Vendeuse

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - 2018 - Gestion du rayon téléphonie (mise en avant des produits, mise en rayon, gestion des stocks, contrôle des prix, facing)
    - Réimplantation du rayon
    - Conseil et vente des produits adapté aux besoins des clients
    - Formation des collaborateurs aux procédures des abonnements et à la vente
    - Elaboration du planning d’équipe et d’un planning de gestion des rayons
    - Inventaire
    - Contribue à l’atteinte des objectifs, réalisation de tableau de bord
    - Mise en place d’un questionnaire satisfaction client
    - Réalisation d’actions correctrices
    - Animation de « brief »
  • DLM Service - Agent de propreté

    2016 - 2016 EN CDD.
  • CII gestion - Agent immobilier

    2015 - 2015 Accueillir, renseigner, visiter des biens,
    répondre aux attentes des propriétaires, gérer dossier locataire,
    réaliser des états des lieux et quittance, rédiger des rapports de gestion.
  • GB IMMO - Agent immobilier

    2014 - 2014 Prospecter, estimer, renseigner, visiter des biens.
  • Cabinet Chauvel Transaction - Assistante

    2014 - 2014 Accueillir, renseigner, visiter des biens, gérer des locations
    effectuer des tâches administratives, mettre des annonces en ligne.
  • Association Parenthèse - Employée polyvalente

    Toulaud 2010 - 2011 Accueillir, renseigner, orienter, servir, gérer les stocks, réceptionner, gérer les planning, fidéliser.
  • CCAS GERZAT - Secrétaire

    2010 - 2010 Accueillir, réceptionner, orienter, prise de messages,
    renseigner, accompagner, contrôler, rédiger des courriers.
  • Auchan - Hôtesse D'accueil

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2010 Accueillir, renseigner, orienter, retour de produits, établir des factures, des avoirs et des remboursements,
    gérer la billetterie, traiter des cartes fidélités.
  • Briconaute - Vendeuse

    2008 - 2008 Réceptionner, déballer, étiqueter, mettre en rayon, fashing, renseigner, conseiller, fidéliser, transporter des palettes, achalander et arroser les végétaux, entretenir le magasin.

Formations

  • ESCO-WESFORD

    Clermont Ferrand 2018 - 2019 Bachelor
  • ESCO-WESFORD

    Clermont Ferrand 2016 - 2018 BTS
  • AFPA

    Beaumont 2014 - 2015 Formation AFPA * Utilisation d'outils bureautiques
  • Université Clermont 1 Auvergne

    Clermont Ferrand 2011 - 2012 D+E licence

    Première Année de licence en économie et gestion
  • Lycée Amedee Gasquet

    Clermont Ferrand 2009 - 2011 Baccalauréat Professionnel Service Accueil et Assistance

    Ce qui me passionne est la relation avec la clientèle, le fait d'être la première image de m'entreprise vis à vis du client, accueillir, renseigner, conseiller, orienter, fidéliser ..

Réseau

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