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Marina BÔLE

LYON

En résumé

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Entreprises

  • Lloyd's Register (LRQA) - Key Account Customer Coordinator

    2012 - maintenant
  • CIRRA - Monecam (Crédit Agricole) - Responsable d'Unité Back Office Adhérents

    2011 - 2011 Encadrement d’une équipe de 8 personnes : recrutements, réunions d’équipe, communication, entretiens d’évaluation, suivi de la montée en compétence individuelle des collaborateurs, calcul de primes

    Suivi quotidien et optimisation de l’activité : analyse et gestion de l’activité et de ses surcroîts, répartition des tâches, gestion des absences et des congés, mise à jour des procédures

    Relations internes (coordination avec les services ADV, logistique, commerciale, RH, reporting auprès de l’hiérarchie) et externes (comptes-rendus de suivi d’activité et indicateurs de résultats transmis aux caisses régionales du Crédit Agricole, analyse et gestion des anomalies)

    Intégration d’une nouvelle caisse régionale : participation aux réunions de pilotage et à la rédaction de la convention de service, mise en place des process et des procédures, points opérationnels
  • France Télécom / OBS / SCE - DA Euroinfo - Responsable Commandes et Facturation / OTC Manager

    2010 - 2010 Gestion des commandes du client Grand Compte, filière Banques et Assurances (dès la saisie de la commande au paiement du client)
    Suivi des PV de recette définitive des agences en relation avec le Directeur de Projet
    Suivi de PV de recette de livraison des matériels en relation avec le Responsable logistique client
    Traitement des escalades
    Réporting mensuel de CA comptable avec les Unités d’Affaires d’Orange Business Services
    Suvi des éléments de coûts et revenus sur les commandes d’intégration
  • ASKCO (vente et maintenance des onduleurs) - Assistante Commerciale Administration des Ventes

    2009 - 2009 Gestion des commandes et des contrats via un progiciel / facturation (création de devis, réception des commandes, enregistrement, édition d'accusés de réception, mise à jour des contrats, suivi de livraison, facturation commande et contrats)
    Réponse aux Appels d’Offres pour des marchés publics et des entreprises privées
    Interlocuteur privilégié des clients pour tout renseignement concernant leur commande/ contrat
    Gestion des litiges et établissement des avoirs
  • SFA - Euromat (vente et maintenance de solutions de stockage automatisé) - Assistante Commerciale Administration des Ventes

    2008 - 2008 Gestion et facturation de Contrats de Maintenance
    Elaboration des offres commerciales et fiches techniques, leur suivi
    Vente et gestion de stock de consommables
    Veille et réponse aux Appels d'Offres
    Assistance au service comptabilité, tableaux de bord, relance facture
    Assistance au Service Après Vente
    Gestion du contenu du site Internet
    Organisation de divers salons
    Interface entre l'usine de production (Allemagne) et les services internes
  • Ambassade de France, Missions Economiques, TIC, Moscou - Assistante Chef de Projet

    2007 - 2007 Organisation des missions de prospection et de découverte du marché russe de télécommunications en partenariat avec UBIFRANCE
    Etude de marché Télécoms en Russie et en France
    Organisation des salons et rencontres franco-russes, gestion du planning
    Réalisation du guide répértoire "S'Implanter en Russie"
  • Pantalog High Tech, SA, Orléans - Assistante Chef de Projet

    2006 - 2007 Travail d'équipe (5 personnes) sur un projet d'implantation de la société en Russie :

    Etude comparative de marché (4 villes) / analyse Risques Pays / Analyse de modes de financement
    Elaboration de stratégie d'implantation
    Etude de l'aspect juridique et du coût de l'implantation

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 2005 - 2007 Commerce et Marketing International, Import / Export

    Master 2 Commerce International - Transport et Logistique, Douanes, Analyse Financière, Analyse Risques Pays, Marketing Interculturel, Droit Européen, Anglais des Affaires, Techniques de paiement international, Banque, Gestion de Projets...

Réseau

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