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Marina FROHLICH - GARCIA

Paris

En résumé

Jeune et dynamique, je suis entrée dans la vie active il y a 3 ans suite à mon BTS en alternance Négociation et Relation Client.
Je suis actuellement en poste chez EDF où j'exerce le métier de conseiller client Sénior.
Ce poste me permet de pouvoir venir en soutien aux autres conseillers afin de les aider à développer leurs compétences tout en gardant la relation client au coeur de ma mission.

Mes compétences :
Commercial

Entreprises

  • EDF - Conseiller Client Sénior

    Paris 2012 - maintenant

  • EDF - Conseiller client en contrat de professionnalisation

    Paris 2010 - 2012 Dans le cadre de mon BTS Négociation et Relation Client j'ai exercé le métier de conseiller client aux services des professionnels ( EDF Pro).
    Mon activité s'articulait autour du Front Office et du Back Office.
    En front Office ma mission était de réceptionner les appels entrants afin d'accueillir les clients professionnels quelque soit leurs demandes, tout en leur proposant des services adaptés à leurs besoins afin de fidéliser la clientèle.

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