Marine ALERS

En résumé

Entreprises

• Air France - CDD Assistante de Direction

  Roissy CDG 2015 - maintenant

• Citya Immobilier - Assistante de Gestion

  Tours 2014 - 2014

• Les Champs Libres - Coordination

  Rennes 2010 - 2013 Coordination opérationnelle du Centre Culturel:
  - Rennes Métropole -
  Responsable du Centre d'Appel
  Réceptions et traitements des appels entrants
  Orientation, conseil et diffusion des informations relatives au fonctionnement du Centre
  Culturel auprès des visiteurs (individuel et groupe)
  Gestion des réservations, des plannings et des devis des différentes entités du site (Musée de Bretagne, Bibliothèque Rennes Métropole et Espace des Sciences)
  Responsable de la conception et de la réalisation des diverses procédures et de leurs applications
  Formation et contrôle des agents d'accueil (10 personnes)

• SPIE COMMUNICATIONS - Support

  Malakoff Cedex 2008 - 2010 Assistance et clôture administrative des interventions sur site clients finaux pour l'opérateur SFR Business Team
  Vérification et traitement des rapports d'interventions.
  Clôture et validation des installations dans l'outil client (extranet)
  Suivi qualité des installations
  Interface techniciens-chefs de projets
  Reporting quotidien et hebdomadaire (interne et client)
  Remontée des anomalies techniques ou logistiques

• SPIE COMMUNICATIONS - Agent Planification centrale

  Malakoff Cedex 2006 - 2008 et traitements par mailing des planifications (confirmations rendez-vous et envoi des ordres de travaux)
  Optimisation de la planification / Affectations des interventions/ mise à jour planning techniciens
  Priorisation des urgences clients
  Gestion opérationnelle de projets spécifiques avec suivi précis des interventions
  Suivi satisfaction clients
  Sécurisation logistique et des interventions

• Restaurant - Employée en Restauration

  2003 - 2006

• BUREAU VAN DIJK - Technico - commercial

  1992 - 2000 (Marketing direct et promotion des ventes)
  - EDITIONS ELECTRONIQUES -
  Chargée de clientèle et développement par prospection sur le secteur national, démonstration des produits, négociations commerciales, suivis de clientèle (Kompass, Lexilaser)
  Commercialisation du produit et fidélisation du client

• Brittany Ferries - Hôtesse Navigante

  Roscoff 1991 - 1992

• Abeille Assurances - Secrétariat

  1988 - 1991

• Cuisine Plus - Secrétariat et création de la cellule téléprospection

  TREMBLAY EN FRANCE 1986 - 1988

Formations

• Lycée Saint Vincent Providence

  Rennes 1980 - 1984

Réseau

• Anne COMIER

• Cedric DI CESARE

• Christophe PILLOT

• Frederic TONIOLO

• Isabelle BOUCHER-DOIGNEAU

• Maite HABERLAND

• Morgan BERNARD

• Patrick HARDY

• Stéphane CROCQ