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Marine ALERS

Roissy CDG

En résumé

Mes compétences :
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Clarify

Entreprises

  • Air France - CDD Assistante de Direction

    Roissy CDG 2015 - maintenant

  • Citya Immobilier - Assistante de Gestion

    Tours 2014 - 2014

  • Les Champs Libres - Coordination

    Rennes 2010 - 2013 Coordination opérationnelle du Centre Culturel:
    - Rennes Métropole -
    Responsable du Centre d'Appel
    Réceptions et traitements des appels entrants
    Orientation, conseil et diffusion des informations relatives au fonctionnement du Centre
    Culturel auprès des visiteurs (individuel et groupe)
    Gestion des réservations, des plannings et des devis des différentes entités du site (Musée de Bretagne, Bibliothèque Rennes Métropole et Espace des Sciences)
    Responsable de la conception et de la réalisation des diverses procédures et de leurs applications
    Formation et contrôle des agents d'accueil (10 personnes)

  • SPIE COMMUNICATIONS - Support

    Malakoff Cedex 2008 - 2010 Assistance et clôture administrative des interventions sur site clients finaux pour l'opérateur SFR Business Team
    Vérification et traitement des rapports d'interventions.
    Clôture et validation des installations dans l'outil client (extranet)
    Suivi qualité des installations
    Interface techniciens-chefs de projets
    Reporting quotidien et hebdomadaire (interne et client)
    Remontée des anomalies techniques ou logistiques

  • SPIE COMMUNICATIONS - Agent Planification centrale

    Malakoff Cedex 2006 - 2008 et traitements par mailing des planifications (confirmations rendez-vous et envoi des ordres de travaux)
    Optimisation de la planification / Affectations des interventions/ mise à jour planning techniciens
    Priorisation des urgences clients
    Gestion opérationnelle de projets spécifiques avec suivi précis des interventions
    Suivi satisfaction clients
    Sécurisation logistique et des interventions

  • Restaurant - Employée en Restauration

    2003 - 2006

  • BUREAU VAN DIJK - Technico - commercial

    1992 - 2000 (Marketing direct et promotion des ventes)
    - EDITIONS ELECTRONIQUES -
    Chargée de clientèle et développement par prospection sur le secteur national, démonstration des produits, négociations commerciales, suivis de clientèle (Kompass, Lexilaser)
    Commercialisation du produit et fidélisation du client

  • Brittany Ferries - Hôtesse Navigante

    Roscoff 1991 - 1992

  • Abeille Assurances - Secrétariat

    1988 - 1991

  • Cuisine Plus - Secrétariat et création de la cellule téléprospection

    TREMBLAY EN FRANCE 1986 - 1988

Formations

Réseau

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