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Marine CHAVANEL

LILLE

En résumé

Formation Community Manager en cours.

Mes compétences :
Gestion de caisse
Hygiène
Gestion des commandes
Management
Animation des ventes
Enquètes de satisfaction
Fidélisation client
Management des ventes
Développement commercial
Accueil téléphonique
Inventaire
Accueil des clients
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • ZEIN Hammam&Spa - Responsable adjointe

    2013 - 2015 * Encadrement et formation du personnel, entretiens d'évaluation, briefing équipe ;
    * Accueil clientèle, prise de rendez-vous, vente de produits et d'abonnements ;
    * Développement et fidélisation d'une clientèle de comités d'entreprise ;
    * Organisation et animation d'événements clients ;
    * Gestion des stocks et des commandes
    * Qualité de service et satisfaction client
    * Ordonnancement
  • Groupe ZEIN Oriental Spa - Responsable Adjointe

    2013 - 2015 Responsable adjointe ZEIN Hammam&Spa, Métropole lilloise •
    Encadrement et formation du personnel, entretiens d'évaluation, briefing équipe
    • Accueil clientèle, prise de rendez-vous, vente de produits et d'abonnements
    • Développement et fidélisation d'une clientèle de comités d'entreprise
    • Organisation et animation d'événements clients
    • Gestion des stocks et des commandes
    • Qualité de service et satisfaction client
    • Ordonnancement
  • AMAZONIA centre de remise - Attachée commerciale

    2010 - 2013 * Accueil clientèle, ventes d'abonnements et fidélisation des adhérents ;
    * Suivi sportif et animation du club
    * Ouverture / fermeture
    * Protocoles d'hygiène et de sécurité
  • Amazonia - Attachée commerciale

    LA LOYÈRE 2010 - 2013 AMAZONIA centre de remise en forme Nord
    • Accueil clientèle, ventes d'abonnements et fidélisation des adhérents
    • Suivi sportif et animation du club
    • Ouverture / fermeture
    • Protocoles d'hygiène et de sécurité
  • Mc Donald's - Employée polyvalente

    guyancourt 2009 - 2010
  • Mac Donald's - Employée polyvalente

    guyancourt 2009 - 2010

Formations

Réseau