Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Accompagnement social
Bureautique
Organisation du travail
Administratif
Analyser les besoins et définir les objectifs
Entreprises
Crédit Commercial du Sud Ouest
- Agent bancaire
2014 - 2014: Agent bancaire : Crédit Commercial du Sud Ouest - service successions
* Traitement des dossiers succession du CCSO, de la Banque Populaire et du Crédit Maritime ;
* Blocage des comptes, suppression des produits et services ;
* Règlement des successions auprès des héritiers ou des notaires
Crédit Agricole
- Assistante clientèle
Montrouge2014 - 2014: Assistante Clientèle : Crédit Agricole - agence de Tartas
* Accueil clientèle
* Opérations courantes du guichet ;
* Gestion des appels entrants
* Prise de Rendez-vous ;
* Gestion des réclamations et des relances clients
CCSO
- Agent bancaire
2014 - 2014
Crédit Commercial du Sud Ouest
- Agent Bancaire
2013 - 2014
Crédit Agricole
- Assistante clientèle
Montrouge2013 - 2013
Crédit Commercial du Sud Ouest
- Agent Bancaire
2013 - 2013
Association des Paralysés de France
- Stage
Paris2013 - 2013(7 semaines) : Association des Paralysés de France - Délégation de Dax
* Accueil des usagers
* Mise en place d'un accueil physique bénévole
* Animation de réunions avec les bénévoles
* Préparation de plannings ;
* Participation aux activités
Crédit Agricole
- Temporaire Vacances
Montrouge2012 - 2012
CPAM Landes
- Stage
2012 - 2012* Promotion des téléservices (site internet, bornes automatiques) ;
* Accueil usagers
* Inscriptions des usagers sur Ameli.fr ;
* Démonstration, accompagnement et assistance dans l'utilisation des outils
Crédit Agricole
- Temporaire vacances
Montrouge2011 - 2011: Temporaire Vacances : Crédit Agricole - Agence de Dax et Saint-Paul-Les-Dax
E.LECLERC
- Vendeuse
Ivry-sur-Seine2009 - 2009* Vente pâtisserie Traditionnelle
* Mise en rayon