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Marine GOGER

LYON

En résumé

- Working Holiday Visa en Australie d'octobre 2016 à juillet 2017
- Diplômée en septembre 2016, d'un Msc Consulting & Stratégies au sein de l'école INSEEC
- En alternance à la Direction Qualité de la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche en amélioration continue
- Désormais à la recherche d'un poste en amélioration continue en VIE, à l'étranger, à Paris ou Lyon

Mes compétences :
Informatique
Gestion de l'alternance
Mangement d'équipe
Travail en équipe

Entreprises

  • Galaxy Sea Food - Employée de salle en Australie

    2016 - 2017 - accueil
    - conseil et renseignements aux clients
    - prise de commandes
    - service aux tables
    - tenue de la caisse
    - entretien des locaux

  • Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche - Chargée Développement Amélioration Continue Junior

    2015 - 2016 Intégrée à la Direction Qualité dans le Service Relations Clients & Amélioration Continue, j'ai été en charge, lors des six premiers mois, du développement (configuration, organisation, promotion) d'une boite à idée virtuelle, s'inscrivant dans une démarche d'innovation participative concrète. En parallèle, j'ai également participé au traitement des réclamations en provenance de la clientèle et des collaborateurs.
    Un projet plus conséquent avec d’avantages de responsabilités, m'a par la suite été confié : l'optimisation du processus de traitement des réclamations de la région Loire-Drôme-Ardèche. Un bon esprit d’analyse, de la rigueur, une grande polyvalence ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation ont été indispensables pour mener et réaliser correctement ce projet. L'adoption de nouvelles méthodes de travail ont été préconisées tout comme l'utilisation d'un nouvel outil de pilotage pour la responsable d'équipe, à la suite de ce travail de recherches.

  • France Loc - Animatrice enfants et adultes

    2014 - 2014 Animatrice enfants :
    - animation journées d'enfants âgées de 6 mois à 12 ans
    - écriture d'un spectacle
    - organisation de spectacles enfants
    - participation à un spectacle pour enfants

    Animatrice adultes:
    - animation soirées
    - participation à des spectacles, comédies musicales

  • SNCF - Assistante Adminitrative et Gestionnaire

    2013 - 2013 Assistance dans la gestion de l'alternance:
    - prise de contact avec les candidats retenus
    - suivi des rdv pour les visites médicales d'embauche
    - relation avec les écoles pour les contrats de professionnalisation et la CCI pour l'apprentissage
    - rédaction des fiches de liaison avec les établissements scolaires et des convention de formation ou partenariat
    - envoi des fiches au Centre Mutualisé de Gestion Administrative pour l'établissement du contrat ; réception de ce dernier

  • Vacances pour Tous - Animatrice enfants

    2012 - 2012 Animatrice en colonie de vacances
    - enfants de 6 à 15 ans
    - public difficile
    - animation de grands jeux, spectacles, veillées
    - gestion de la vie quotidienne

Formations

  • INSEEC (Lyon)

    Lyon 2015 - 2016 Consulting & Stratégie

    Cette formation m'a préparée à l’accompagnement des organisations sur des problématiques complexes et transverses liées au pilotage et l’amélioration de la performance, à la stratégie opérationnelle, au lean management et à l’intelligence économique.
    Ce programme est résolument orienté sur le développement et l’accompagnement de l’action, l’expertise et la méthodologie en conseil.

  • IAE Lyon Université Jean Moulin Lyon 3 Centre EUGINOV

    Lyon 2014 - 2015 Master 1 Management des Equipes et Qualité

    Cette formation m'a permis d'approfondir mes connaissances dans les domaines suivants :
    - Outils Opérationnels de Management
    - Certifications et Audit Qualité
    - Qualité de la Production Industrielle
    - Création de Valeur Ajoutée
    - Droit des Affaires, des Société, Fiscal

  • IAE LYON - Université Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2011 - 2014 Licence Economie Gestion

    Parcours Administration des Entreprises et Société. Le système universitaire m'a permis de développer mes capacités d'organisation, d'autonomie et d'adaptation.
    Connaissance et savoirs acquis :
    - marketing
    - comptabilité
    - économie (macro et micro)
    - outils quantitatifs
    - chinois

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2010 - 2011 Licence Langues Etrangères Appliquées - Anglais Chinois

    Cette année de licence m'a permis d'acquérir de solides notions en anglais et chinois : maniement de la langue technique du commerce et des affaires, maîtrise de l'expression écrite et orale, connaissance approfondie de la civilisation et de la culture des deux pays concernés. J'ai aussi pu acquérir des connaissances en droit, économie et gestion.

  • Lycée Lacassagne

    Lyon 2006 - 2010 Bac Economique et Social

    Spécialité Mathématiques - Langues vivantes Anglais, Espagnol, Chinois

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