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Marine GUINET

Paris

En résumé

Forte d'une expérience de 10 ans dans le groupe Carrefour, dont 2 ans en tant que Responsable Communication Relationnelle en charge du CRM et du Marketing Opérationnel pour Champion, de 9 mois passés chez Sephora en tant que Responsable CRM National pour la France, et de 6 mois en CDD chez Marionnaud en tant que Responsable CRM national et local, j'ai conduit avec succès les missions qui m'ont été confiées.

J’ai été reconnue pour mes compétences de coordinatrice de projet par exemple, lors de la mise en place d’une formation nationale CRM destinée aux responsables de rayon des magasins Sephora. J’ai réussi à fédérer aussi bien les équipes magasin que siège en motivant les intervenants pour un bilan très positif. Je pense que mon dynamisme et mon enthousiasme ont fait partie des facteurs déterminants pour ce projet.

Je cherche aujourd'hui à démontrer mes compétences : rigueur, créativité, esprit d’équipe et organisation, pour un poste très opérationnel et à évoluer dans une nouvelle structure avec de nouveaux challenges à réaliser.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Créativité
CRM
Marketing relationnel
Dynamisme
Rigueur
Marketing direct
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Marionnaud - Responsable Animations Clients / CRM

    Paris 2013 - maintenant Responsabilités :
    • Campagnes de mailing, emailing et SMS institutionnels : brief en interne (équipe Trade Marketing), suivi d’exécution, de production, de planning jusqu’à l’impression.
    • Coordination des opérations de communication CRM nationales et locales.
    • Mise en place des actions de communication locales pour soutenir les magasins ayant des problématiques spécifiques (fermetures pour travaux, réouvertures et relocalisations) : ciblage, supports à utiliser, animations en point de vente…
    • Budget fidélité local.
  • Sephora - Responsable CRM National France

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 Responsabilités :
    • Campagnes de mailing, emailing et SMS récurrents et institutionnels mensuels : brief en interne (équipe Europe), suivi d’exécution et de production jusqu’à l’impression (jusqu’à 3 millions de mailings).
    • Opérations nationales de couponning pour diffusion aux 285 magasins du réseau.
    • Cadeaux fidélité Sephora (pour diffusion au réseau, pour les 3 statuts de carte de fidélité : S.White, S.Black et S.Gold)
    • Suivi opérationnel de l’évolution du programme de fidélité (Conditions générales du programme, Evolution des supports destinés aux magasins et aux clients)…
    • Indicateurs fidélité destinés aux 285 magasins du réseau
    • Budget fidélité national
  • Carrefour Market - Groupe Carrefour - Chef de Publicité - service Communication

    Massy 2009 - 2011 Réalisation de la nouvelle charte graphique Carrefour Market nationale et régionale destinée aux catalogues promotionnels.
    Suivi d’opérations promotionnelles : brief photographe, chemin de fer avec l'offre complète, déclinaison PLV et relectures.

    Le poste de Chef de publicité au sein de l'enseigne Carrefour Market est un poste très complet, pour lequel il faut un fort investissement et beaucoup de rigueur.
    Il faut également être à la fois créatif et pointilleux.
    Il s'agit d'un poste très opérationnel avec un planning prédéfini et des délais à respecter.
  • Carrefour Market - Groupe Carrefour - Responsable Communication Relationnelle

    Massy 2006 - 2009 Publication du magazine trimestriel Vivre Champion
    Réalisation des mailings mensuels
    Suivi d’opérations de CRM : asilages en partenariat avec des fournisseurs (Unilever, Danone…)
    Lancement de la nouvelle carte de fidélité Champion.

    Le poste de Responsable Communication Relationnelle était un poste très complet : management (2 personnes) et opérationnel.
    Ce fut une expérience très riche demandant beaucoup d'investissement.
    Mes fonctions me permettaient de travailler à la fois en équipe, avec des fournisseurs et nos prestataires (agence de communication, régie publicitaire, imprimeur..).
  • Champion - Chef de projet CRM

    Massy 2002 - 2006 Réalisation des mailings mensuels
    Développement et suivi des inserts affinitaires destinés aux meilleurs clients Champion
    Suivi des partenariats fournisseurs
    Analyses comportementales

    J'ai occupé le poste de Manager Communication Relationnelle pendant un certain temps, mais avec une évolution professionnelle au fil de l'eau. Cela m'a permis, au sein d'un grand groupe comme Carrefour, de travailler sur différents projets : analyses comportementales à partir de la base de données comptant 5 millions de clients, le suivi de nos partenaires en CRM (Danone, Unilever avec lesquels nous faisions des asilages en marketing direct)...., le développement de nos nouvelles cibles clients en marketing direct...
  • Carrefour - Manager Marketing Produits Junior

    Massy 2001 - 2002 Missions essentielles autour de l'organisation de la Foire aux vins pour les 1000 points de vente de l'enseigne Champion.
    Suivi des tâches administratives quotidiennes.
  • Tetra Pak - Assistante Chef de Produit

    Colombes 2000 - 2000 Stage de 9 mois
    Nouveau concept de boisson en emballage individuel
    Suivi d’opérations publi-promotionnelles : actions de communication (relations publiques, publicité) échantillonnages, promotions et analyse des performances (panels distributeurs AC Nielsen).
  • Grey Direct - Assistante Directeur de Clientèle

    1998 - 1998 Stage de 6 mois
    Brasseries Heineken / Skoda : rédaction de mailings, publicités magazine et TV, réalisation de brochures, création de la Fondation Skoda.

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