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Marine PES

Grenoble

En résumé

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • ONTOURS - Agent de réservation

    Grenoble 2015 - maintenant - Gestion des réservations des individuels
    - Conception des packages hôteliers lors d'évènements culturels
    - Démarchage de salles de concert
    - Démarchage de partenaires hôteliers
    - Réalisation d'études qualitatives hôtelières
    - Gestion des stocks
    - Analyse des ventes
    - Création de carnet de voyage
    - Création de mini-guides touristiques

  • Acting For Life - Stagiaire- Développement du tourisme durable et réduction de la pauvreté

    2015 - 2015 - Préparation de fiches de projet Acting For Life
    - Visite d'établissements touristiques à Rodrigues, Maurice
    - Étude des évolutions en termes de tourisme durable de ces établissements touristiques
    - Rédaction d'un rapport sur les orientations des petits pays insulaires, en termes de tourisme durable grâce à l'exemple de l'ile de Rodrigues

  • ONTOURS - Stagiaire - Agent de réservations

    Grenoble 2015 - 2015 - Mise en vente des produits sur le site Ontours et dans les réseaux
    - Gestion des inscriptions (vérifier la disponibilité, classer, confirmer, suivi des paiements, ...)
    - Suivi des ventes selon stocks
    - Stop ventes sur Ontours.fr et dans les réseaux
    - Envoi carnet de voyages et billets
    - Service après vente
    - Gestion de l’accueil client par téléphone et email, répondre aux questions sur les réseaux sociaux
    - Gérer les demandes à la carte (répondre au client avec une offre adaptée, calcul des prix, suivi …)
    - Démarcher des nouveaux clients individuels et groupes

  • Comité régional touristique Provence Alpes Côte d'Azur - Chargée d'étude sur le Label Villes et Villages Fleuris

    2014 - 2014 Contribution à l'organisation du concours Villes et Villages fleuris de Provence Alpes Côte d'Azur. Réalisation d'une étude marketing sur les critères du Label, auprès des communes candidates en 2014 dans la région.

  • Gooplex - Coordinatrice

    2011 - 2011 Stage dans la firme Gooplex, spécialisée en investissement immobilier - Coordinatrice communication et marketing web

  • Crédit Mutuel - Responsable remise à jour des dossiers des Organisations à But Non Lucratif

    Strasbourg 2010 - 2010 Responsable remise à jour des dossiers des Organisations à But Non Lucratif

Formations

  • IAE De Toulouse

    Toulouse 2014 - 2015 Master 2

    Cette formation m'a permis de développer mon expertise dans les matières suivantes:
    - Marketing des entreprises touristiques
    - Droit du tourisme
    - Économie des services des transports
    - Économie des services culturels
    - Calculs économiques

  • IAE

    Toulouse 2013 - maintenant Master 1 Management stratégique

  • IAE

    Toulouse 2012 - 2013 Licence 3 Management

  • Fachhochschule Trier (Trier)

    Trier 2011 - 2012 Diplôme Universitaire

    DUETI - Diplôme Universitaire Et Technologique International - et Bachelor en Economie

  • IUT Dijon

    Dijon 2009 - 2011 DUT Gestion Administrative et Commerciale

Réseau

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