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Marine PIERLOT

LA ROCHELLE

En résumé

Titulaire d’une licence professionnelle de commerce, option management et gestion de relation client, j’exerce le métier de manager depuis près de 8 ans. J’ai donc eu l’opportunité de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour conduire mon équipe vers l’atteinte et le dépassement des objectifs de manière récurrente.

Mon ancienneté de plus de 10 ans au sein de SITEL m’a permis également de constater les évolutions nécessaires d’un marché et d’un métier en constante mutation. La mise en place progressive de labels, règlementations et normes spécifiques au secteur ont favorisé l’évolution et l’accroissement de mes connaissances et compétences dans mon poste.

Entreprises

  • Sitel (Contact Center) - Team Manager

    2008 - maintenant

Formations

  • IUT B Lyon 1

    Villeurbanne 2007 - 2008 Licence professionnelle MGRC (Management et Gestion de la Relation Clients)

    Diplôme validé dans le cadre d'une VAE

Réseau

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