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Marine S.

LAGARDELLE SUR LÈZE

En résumé

Bonjour,

Forte d'une expérience de 7 ans dans la relation clientèle, j'ai entrepris une formation qualifiante d'assistante commerciale grâce à laquelle j'ai obtenu un diplôme, équivalent à un bac +2.

Organisée, rigoureuse et investie dans mes missions, je souhaite développer et mettre en pratique mes compétences dans les activités suivantes : la transmission d’information, le traitement administratif de dossiers (la mise en forme de documents, la saisie de données et le suivi), la gestion de stock...

Je reste disponible pour toute information complémentaire et attentive à vos propositions de collaboration.

Cordialement.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Location véhicules
Gestion de stock informatisé
Relance clients
SAV
Encaissements et décaissements
Travail en équipe
Relation client
Gestion des priorités
Archivage
CIEL Gestion commerciale
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Chiche Livraisons - Assistante d'exploitation

    2018 - 2019 * Gestion de stock : traiter les réceptions marchandises (vérifier les statuts et emplacements commandes, envoyer les rapports d'avaries), traiter des inventaires
    * Traitement des retours de tournées : classer, scanner, saisir les anomalies de livraison, archiver
    * Téléphone / emails : répondre aux demandes clients ou les orienter
    * Traitement des litiges

  • Alinea - Hôtesse Service Clientèle

    Aubagne Cedex 2010 - 2014 > Accueil physique et téléphonique : renseignements, orientation
    > Gestion du stock et des bons informatiques : vérifications, mises à jour des emplacements, encaissements, relances clients
    > Mise à disposition de la marchandise au retrait
    > Planification des livraisons et locations véhicules
    > Service Après-Vente : constitutions de dossier, commandes de pièces

  • IKEA - Employée Services et Caisse

    Plaisir 2007 - 2009 > Encaissement : formations accueil, détection faux billets, hold-up...
    > Service financement : créations de dossiers de crédit
    > Service transport : locations véhicules, livraisons...

Formations

  • Iris Training

    Toulouse 2017 - 2017 Initiation, modules "Logistique", "Ventes", "Production" et "Finance"

  • Adrar Formation

    Ramonville Saint Agne 2015 - 2015 Titre Professionnel, niveau III (bac + 2)

  • ESPACE FORMATION CONSEIL

    Muret 2014 - 2015 Remise à niveau sur les logiciels Word, Excel et Powerpoint

  • Lycée Jean Jaurès

    Chatenay Malabry 2005 - 2006 BTS ESF (Economie Sociale et Familiale)

    Première année achevée

  • Lycée Francisque Sarcey

    Dourdan 2001 - 2005 Baccalauréat ES (Economique et Social)

  • Collège Du Pont De Bois (Saint Chéron)

    Saint Chéron 1997 - 2001 Brevet des collèges

Réseau

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