Menu

Marion BOULARD

Ivry-sur-Seine

En résumé

Mes compétences :
Réseaux sociaux
Microsoft Office
Sage
Apprentissage rapide
Accueil physique et téléphonique
Gestion des conflits
Gestion de la relation client
Relations clients
Analyse des besoins
Secrétariat
Ecoute
Résolution des conflits
Empathie
Accueil
Réactivité

Entreprises

  • E.leclerc - Hôtesse caisse/accueil

    Ivry-sur-Seine 2016 - maintenant Répondre aux demandes des clients
    Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
    Renseigner les clients
    Proposer les services et avantages de l'enseigne
    Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
    Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
    Enregistrer les achats
    Contrôler le flux client
    Contrôler son fonds de caisse
    Remplir les bordereaux de caisse
    Gérer la file d'attente
    Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
    Contrôler les produits lors du passage en caisse
    Informer sur les erreurs de prix si nécessaire

  • les p'tits loustics - Secretaire

    2014 - 2016 Secrétaire à l'association halte garderie parentale les p'tits loustics
    édition des factures
    enregistrement des inscriptions
    calcul du taux horaire via le site de la CAF

  • Hoist Finance France - Superviseur back-office

    La Madeleine 2008 - 2011 travail d'un agent back-office
    responsable d'une équipe de 3 à 5 agents back-office
    contrôle du travail des agents

  • Hoist Finance France - Agent back-office

    La Madeleine 2007 - 2008 saisie des encaissements (chèques, virements, CB, mandats et prélèvements)
    ramassage, tri, distribution et envoi du courrier
    retour aux débiteurs des chèques impayés

  • Hoist Finance France - Agent de recouvrement

    La Madeleine 2007 - 2007 gestion d'un portefeuille client sur des créances en souffrance
    contacts avec les débiteurs (courrier ou téléphone) afin de mettre en place à l'amiable un plan de paiement

  • Fnac - Vendeuse qualifiée

    IVRY SUR SEINE 2001 - 2006 accueil des clients
    vente de produits mobiles avec ou sans abonnement
    vente de fournitures de bureau
    vente d'assurance pour produits mobiles
    mise en place des produits en rayon
    gestion de stock
    encaissement

Formations

  • Lycée Marguerite De Navarre

    Alencon 1997 - 1998 BAC

    Baccalauréat Sciences et Techniques Tertiaires Option Actions et Communications Administratives

Réseau

Annuaire des membres :