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Marion BOURNAI

LA ROCHELLE

En résumé

A ce jour étudiante de troisième année au groupe Sup de Co La Rochelle spécialisation Tourisme international, je suis à la recherche d'un stage de 6 mois dans l'univers de la conception de circuits touristiques.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft OneNote
Phoning
Travailler en autonomie
Préparer une présentation
Travailler au sein d'une équipe multiculturelle
Manager une petite équipe
Gestion de la relation client
Expression écrite de qualité
Elaborer des Road-books
M'exprimer parfaitement en anglais

Entreprises

  • SNCF - Vendeuse

    2014 - 2014 J'ai été affectée au service vente. Je vendais des voyages en train, des cartes d'abonnements et des cartes commerciales). Je conseillais les voyageurs sur les très nombreux produits que proposent la SNCF (cartes, prestation supplémentaires, itinéraires ...). J'étais bien évidemment également chargée de tenir la gare propre en journée.

  • Sambodhi Home - Assistante professeur bénévole

    2013 - 2014 Dans le cadre d'une mission humanitaire, je suis partie à Galle, au sud du Sri Lanka pour aller aider au sein d'un complexe hospice-école primaire, destiné aux personnes (majoritairement des enfants) souffrent d'handicaps mentaux et/ou physiques dont les familles n'avaient pas les moyens de les placer dans de vrais centres spécialisés.
    Nous nous occupions d’enfants en classe de primaire, nous leur apprenions l’alphabet latin, à compter, à lire et écrire en anglais et dans leur langue maternelle (Sinhala).
    Aussi, nous organisions des activités manuelles et musicales.

  • JacTravel - Assistante FIT

    London 2013 - 2013 Dans le cadre d'un stage, j'ai travaillé pour ce un tour operateur spécialisé sur la zone Grande Bretagne (Sur l'Ecosse tout particulièrement) : mon rôle était de délivrer par les vouchers, de constitutuer
    les Welcome Packs, de réserver et d'annuler divers hôtels et pass excursions , de vérifier les checking list, de m'occuper des relations clients (plaintes) et de faire du phoning.

  • Hôtel de la monnaie 4* - Réceptionniste stagiaire

    2012 - 2012 En fonction des mes horaires, j'aidais au petit déjeuner (alimenter le buffet, débarrasser les tables) et en réception (récupération des clés, facturation) ; Ou bien seulement en réception (accueil client et Room service).

Formations

  • ISM - International School Of Management (Dortmund)

    Dortmund 2014 - 2014 Dans le cadre du programme d'expatriation académique du Groupe Sup de Co La Rochelle, j'ai séjourné et étudié à Dortmund, en Allemagne, le temps d'un semestre.
    J'y ai étudié :
    - Tourism Market
    - Strategic Tourism Management
    - Strategic Public relations
    - Doing Business in a global economy
    - Crisis Management
    - Branding Management & Communication

  • Business School Of Tourism, Groupe Sup De Co La Rochelle

    La Rochelle 2012 - 2015 Licence 3

Réseau

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