A la recherche de nouveaux challenges dans les secteurs du web, marketing, communication et assurances
Mes compétences :
back office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
IBM AS400 Hardware
Entreprises
POLYEXPERT
- Coordinatrice Process & Formation
Paris2015 - 2015Gestion des sinistres en Multirisques et RC particulier/professionnel (gestion collective).
Optimisation des process
Identification des dysfonctionnements
Formation et accompagnement et suivi des nouveaux entrants aux process client
Montée en compétence des gestionnaires
Développez de la qualité et de l'uniformisation des process.
Matmut
- Gestionnaire Sinistres
Rouen2007 - 2015 Pôle de gestion de sinistres - Gestionnaire Sinistres matériels Auto et IARD - Saint Priest
Conventions IRSA, CIDRE, CIDE-COP, CORA, CIDPIECOP...
Droit Commun.
* Vérification et application des garanties contractuelles ;
* Gestion par téléphone et back office ;
* Pilotage du dossier (détermination des responsabilités, mesures conservatoires, application des conventions, recours...). ;
* Gestion des relations assurés, experts et collaborateurs, réseau, parties adverses.
Matmut
- Gestionnaire Sinistres AUTO - HABITATION
Rouen2007 - 2015Pôle de gestion de sinistres
Gestionnaire Sinistres matériels Auto et IARD - Gestion collective & individuelle
Vérification et application des garanties contractuelles -
Pilotage du dossier (détermination des responsabilités, mesures conservatoires, application des conventions, recours...).
Gestion des relations assurés, experts et collaborateurs, réseau, parties adverses.
Gestion par téléphone et back office
Conventions IRSA, CIDRE, CIDE-COP, CORA, CIDPIECOP...
Droit Commun,
Matmut
- Chargée de clientèle itinérante
Rouen2001 - 2007* Accueil clients, devis et vente de contrats d'assurances Auto/Habitation, accidents
de la vie, crédits, prise de de RDV, prospections et relances téléphoniques.
* Gestion d'une agence au quotidien : administratif, émission et réception d'appels, publicité, reportings...
Mois AA - Mois AA Nom de l'Entreprise Titre du poste occupé
* Description brève d'un point clé
* Responsabilité, tâche, réalisation... ;
* Autre responsabilité, autre tâche, autre réalisation...
MATMUT Assurances
- Chargée de clientèle
Rouen2001 - 2007Accueil clients, devis et vente de contrats d'assurances Auto/Habitation, accidents
de la vie, crédits, prise de de RDV, prospections et relances téléphoniques.
Gestion d'une agence au quotidien : administratif, émission et réception d'appels, publicité, reportings...
Stages en évènementiel : Salon du mariage, Salon des Loisirs, Foire de Vienne
Stage Crédit Mutuel : Commercialisation d'IMT (Télésurveillance)
Stage : actions Commerciales Ets Rouveure Marquez (Vaulx en Velin) fabrication, vente et pose de staff décor.
