Marion FROGER

En résumé

Entreprises

• Evenday - Bateaux Nantais - Ruffault Traiteur - Chargée de Clientèle

  2015 - maintenant Accueil téléphonique de toutes les demandes et découverte optimale du client
  Pilotage commercial des affaires (suivi, relances, RDV, tests, repérages...)
  Réalisation des propositions commerciales et comptes d'exploitation prévisionnels pour chaque évènement
  Établit les diffusions dès que les offres sont arrêtées : diffusion au laboratoire et au service d'exploitation
  Facturation et suivi des règlements clients

• Compagnie des RIVAGES - Chargée de Projets

  NANTES 2014 - 2015 En charge de l'organisation des événements professionnels ou réceptions privées :
  gestion du planning de réservation des salons, élaboration de devis, visite de repérage, organisation de l'événement, coordination des prestataires, commissaire de bord, suivi facturation.

• La Cité Nantes Events Center - Chargée d'affaires - Service des Ventes

  2011 - 2013 - Traçabilité du contact client et de ses besoins au travers d’actes référencés dans la base de données dans le cadre de la politique CRM,
  - Gestion du planning de réservation (gestion des options, cohabitations et conflits),
  - Suivi et planification des clients fidèles,
  - Maîtrise des prestations référencées dans le catalogue des produits,
  - Consolidation des éléments techniques et financiers pour l'élaboration du devis,
  - Optimisation des ventes de prestations auprès des clients,
  - Coordination des services internes et externes sur les manifestations (production, logistique, technique…),
  - Rédaction et relance des contrats commerciaux, le suivi de la contractualisation jusqu'au paiement du 1er acompte de la manifestation,
  - Organisation de la transmission du dossier vers la production commerciale.

• Evenday - Bateaux Nantais - Chargée d'affaires - Traiteur événementiel & sites de réception

  2011 - 2011 - Gestion des affaires de l’appel entrant à la mise en œuvre de l’événement : mobiliers, décoration des espaces, conseil sur le format de la restauration.

• Etudes Supérieures du Tourisme de l'Hôtellerie de l'Université d'Angers - Etudiant Chercheur - ESTHUA

  2010 - 2010 Réalisation d'un mémoire collectif de recherche : la place d’un éventuel secteur MICE (Meeting/Incentive/Convention/Event) dans les stations balnéaires du Plan Azur marocain.
  
  - Recherches et Enquêtes de terrain (2 mois) :
  - Prospections des hauts lieux du tourisme d’affaires et d’événements
  - Rencontres et entretiens avec des professionnels

• Coach Evenements - Chargée de projet - Agence evenementielle

  Cholet 2009 - 2009 - Organisation d’événements professionnels (location de sites, prestation de restauration, animation, transport…), participation à la mise en place du projet « Eco-Event ».

• Ville de La Rochelle - Assistante Relations Publiques - Jumelages - Relations Internationales

  2008 - 2008 - Accueil, organisation des événements de jumelages, suivi des programmes (400ème anniversaire de Québec 2008, Forum de Goa…), relations avec les collectivités et les élus

Formations

• ESTHUA

  Angers 2009 - 2011 Management et ingénierie des rencontres d’affaires et de l’organisation d’événements