Mes compétences :
Maîtrise du Pack Office 2007 2010
Relation client
Négociation commerciale
Management de projet
Marketing
Vente
Entreprises
Lagardère
- Assistante Chargée de projet CRM - stage
PARIS2014 - maintenant1) Participer à la réalisation et à la coordination des différents supports de communication
- Participer à la réalisation des différentes campagnes : e-mail / push mobile
2) Marketing Direct
- Participer au Brief de campagne
- Participer à la validation des BAT
- Participer au Routage des campagnes
- Participer au suivi des performances des campagnes réalisées
3) Gestion de projet
- Participer à la mise en oeuvre de nouvelles solutions CRM
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et aux tests avant mise en production
4) Reporting / Mesure de la performance
- Consolider mensuellement les indicateurs de performance des différentes marques liées au projet
- Formaliser les tableaux de bord et les enseignements clés identifiés
Cdiscount.Com
- Assitante Chef de projet Fidélisation - stage
Bordeaux2014 - 2014- Créer, intégrer, valider et envoyer des campagnes E-mailing;
- Utiliser l’outil de gestion de campagne Neolane;
- Définir le ciblage et requêtage sur les bases de données;
- Effectuer des reportings et analyser les campagnes;
- Assurer le benchmark E-mailing.
Agence de marketing relationnel Pénéga, Montréal (Canada)
- Assistante Marketing Relationnel et Opérationnel - stage
2013 - 2013- Mise en oeuvre de stratégies et plans marketing relationnel
dans le but de fidéliser et développer la valeur client
- Création d'un programme relationnel mutlicanal
Université Sainte-Anne, campus de Halifax au Canada
- Aide-facilitatrice
2011 - 2012- Préparer les salles pour les cours ou pour les réunions
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes de vidéoconférence
- Assurer l’accueil au bureau administratif
- Diverses tâches administratives (photocopies, classement de dossiers…)
Magasin de prêt-à-porter féminin "Grain de Malice"
- Vendeuse
2010 - 2011- Préparer les soldes et les opérations commerciales
- Conseiller la clientèle
- Travailler le merchandising
- Gérer la caisse
Magasin Nature et Découverte
- Caissière, vendeuse
2010 - 2010- Gérer la caisse
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Mettre en rayon la marchandise
Agence de communication 'Magma créa'
- Chef de projet événementiel - stage
2009 - 2009 Organiser l’anniversaire d’une galerie marchande:
- Déterminer la problématique et fixer les objectifs;
- Déterminer le thème des animations;
- Choisir les animations;
- Mettre en place le planning du projet;
- Prendre contact avec les décisionnaires et les partenaires;
- Elaborer le budget prévisionnel.
Préparer un plan de communication pour le lancement d’une boutique de prêt-à-porter féminin:
- Rendez-vous avec des médias;
- Déterminer la cible et les objectifs;
- Choisir les médias.
Organiser une soirée cocktail pour annoncer l’ouverture de la boutique:
- Demander des devis aux prestataires;
- Cibler les invités en fonction des acheteurs potentiels;
- Rechercher une base de données pour envoyer 150 invitations;
- Etablir le budget final à envoyer à notre cliente.
Association PRO.TE.CO.
- Chef de projet événementiel et responsable de la commercialisation de salons
2006 - 2010- Chef de projet pour l’organisation de la 1ère édition du Salon des Artisans d’Art: Réaliser le salon du début à la fin;
Concevoir les affiches, tracts et programmes; Être responsable d’une équipe : répartir les tâches, fixer les objectifs, gérer les conflits.
- Responsable de la commercialisation de la 1ère édition du Salon de la décoration: Démarcher par téléphone les exposants et partenaires; Vendre des encarts publicitaires.
