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Marion GÉNADINOS

  • Chubb France
  • Assistante ADV Recouvrement

CERGY

En résumé

Assistante Commerciale
15 ans d'expérience en relation client

Mes compétences :
Gestion Commerciale
Gestion Administrative
Recouvrement

Entreprises

  • Chubb France - Assistante ADV Recouvrement

    Administratif | CERGY 2017 - 2020 Enregistrement et suivi des commandes
    Facturation et suivi des créances
    Gestion des litiges
    Relances écrites et téléphoniques

  • Peugeot - Secrétaire de livraison

    Commercial | Aix-en-Provence (13080) 2016 - 2017 Gestion du planning de livraison des véhicules neufs
    Montage des dossiers adminstratifs
    Immatriculation des véhicules
    Gestion et suivi des dossiers de fiancement
    Recouvrement

  • KB8 (intérim) - Assistante administrative et commerciale

    2016 - 2016 Intégration du plateau ADV
    Saisi, confirmation et suivi des commandes jusqu'à la livraison
    Envoi d'offres produits aux centrales d'achats
    Gestion des mails, appels, courriers
    Information téléphonique en terme de produits, prix et délais de livraison
    Envoi hebdomadaire aux commerciaux des commissions, du suivi des commandes bloquées et des retards de règlement
    Transmission aux commerciaux des arrivages et des nouveautés

  • Naf Naf - Responsable magasin

    Aix-en-Provence (13080) 2013 - 2016 Développement du CA
    Application de la politique commerciale
    Application des règles de merchandising
    Accueil, qualité de service et fidélisation de la clientèle
    Gestion des stocks et gestion administrative
    Recrutement, formation et management de l'équipement de vente
    Optimisation de l'ensemble des indices commerciaux

  • Café Coton - Assistante Commerciale

    2010 - 2011 Développement du CA d'un réseau de 9 boutiques à enseigne Café Coton
    sur le secteur sud-est (20 vendeurs)
    Gestion commerciale
    -Lecture de tableaux de bord et
    d’indicateurs de suivi d’activité
    -Mise en place des opérations commerciales
    -Gestion des litiges et des conflits
    -Création de fichiers clients et envoi de mailings
    -Développement des outils de
    communication
    -Recrutement, formation et suivi des
    équipes de vendeurs en magasin
    Gestion Administrative
    - Accueil et dispatch téléphonique
    - Traitement et rédaction du courrier
    - Constitution de dossiers administratifs
    - Gestion des plannings, congés payés,
    contrats, fiches de paie
    - DUE auprès de l'Urssaf
    - Commande des fournitures, matériel
    - Classement, archivage
    - Suivi et mise à jour d'une base de
    candidatures
    - Rédaction de rapports de réunion et
    d’activité
    - Maîtrise des logiciels Word, Excel,
    Outlook express, logiciel CRM

  • Café Coton - Responsable de magasin

    2009 - 2010 Développement du CA
    Saison Eté 2009 +30%, Hiver 2009 +44%

  • Blanc du Nil - Responsable de magasin

    2007 - 2008 Développement du CA
    Management d'une équipe de 5 vendeurs
    Saint-Jean de Monts (85)

Formations

Réseau

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