Marion GROSFUS

En résumé

Entreprises

• Bessé - Assistante administrative

  Nantes 2015 - maintenant support administratif, gestion courante des contrats d'assurance, émission des documents demandés par les clients

• The LINKS - Hotesse d'accueil et téléopérateur

  Nantes 2015 - 2015 mission en cdd pour le compte de The Links
  POSTE ACCUEIL
  réception des appels et des visiteurs,
  réservation de voyages
  réservation de salles
  commande de fournitures
  POSTE TELEOPERATEUR
  émission quotidienne d'appels (200/jour) pour du téléconseil et de la télévente

• Phone Régie - Hotesse d'accueil

  Paris 2014 - 2015 réception des visiteurs
  enregistrement et distribution du courrier et des colis
  gestion du standard téléphonique (environ 150 appels par 1/2 journée)
  édition de badge magnétique
  traductions et support aux différents services de la société

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil- standard

  Paris 2013 - 2014 secrétariat, diverse tâches administratives

• Office de Tourisme La Tranche sur Mer - Conseillère en séjour

  2013 - 2013 accueil -renseignement physique et téléphonique des visiteurs
  envoi de brochures, traitement des demandes d'informations courrier

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil

  Paris 2013 - 2013 travail comme Hôtesse d'accueil standariste chez un client de Phone Régie.
  mes missions principales étaient :
  - la tenue d'un standard téléphonique
  - la répartition du courrier
  - la réservation de salles
  -l'accueil physique des personnes circulant sur le site

• Phone Régie - Hôtesse d'accueil

  Paris 2013 - 2013 travail comme Hôtesse d'accueil standariste chez un client de Phone Régie.
  mes missions principales étaient :
  - la tenue d'un standard téléphonique
  - la réservation de salles
  - l'accueil physique des personnes circulant sur le site

• SNCF - Agent Commercial Service en Gare

  2012 - 2012 Accueil physique et renseignement en direct de la clientèle, promotion des produits S.N.C.F., assistance aux Personnes en Situation de Handicap, polyvalence

• BATEAUX NANTAIS - Agent de nettoyage

  NANTES CEDEX 1 2011 - 2011 ménages, entretien de la gare fluviale et des bateaux

• Vacances Pour Tous 44 - Conseillère en séjour

  2010 - 2010 Accueil, renseignement téléphonique et en direct, vente, conseil, promotion des produits, relations avec les médias locaux

• BATEAUX NANTAIS - Hôtesse d'accueil

  NANTES CEDEX 1 2010 - 2010 accueil, renseignement téléphonique et en direct de la clientèle, billetterie, vente, polyvalence

• Espace Equestre des Plaines de Mazerolles - Chargée d'accueil

  2010 - 2010 Accueil, renseignement téléphonique et en direct, prospection, comptabilité, vente, planification des activités de stages de perfectionnement organisés pendant les vacances scolaire

Formations

• Université Nantes

  Nantes 2011 - 2014 2ème année de licence LEA
  
  Langues étrangères pratiquées: Anglais, Allemand, Italien

• ENACOM (Nantes)

  Nantes 2009 - 2011

Réseau

• Alicia GOULET

• Anas HAD

• Edouard BRISSON

• Estelle ROSSIGNON

• Françoise SAPEY

• Jean-Philippe ROLOT

• Leila BACHELIER

• Pascal RACHELLI

• Stéphane HAUDEBOURG