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Marion LUGOWSKI

HENIN BEAUMONT

En résumé

Etant donné le contexte économique difficile depuis plusieurs années, je suis consciente que la satisfaction client est primordiale pour la pérennité de vos entreprises. C’est dans cet intérêt que suis prête à me surpasser avec vous en ce sens.

Mes compétences :
Informatique
Accueil physique et téléphonique
Vente
Service client

Entreprises

  • Boulangerie louise - Responsable des ventes

    2015 - maintenant J'assure la réalisation des objectifs de vente
    je vends et je fais vendre les produits proposés
    Je valide les clôtures de caisses
    J'assure les ouvertures et fermetures du magasin
    je garanti l'efficacité et la motivation de mon équipe
    Et je respecte l'ensemble des procédures commerciales et les normes réglementaires d'hygiène et de sécurité DGCCRF HACCP

  • Chronodrive - Préparatrice de commande

    CROIX 2012 - 2014 Les 5 missions de mon poste étaient :
    -La préparation de commandes dans les délais impartis, préparer les commandes en respectant les consignes de préparation (qualité, quantités) dans le but de satisfaire au maximum les clients
    -La récéption de marchandises en respectant les règles telles que la rotation, la gestion des surplus...
    -Le contrôle des stock (qualité et quantités), c'est à dire veiller à ce que les produits soient conformes en terme de date limite de consommation (contrôles quotidiens dans le secteur Frais et Fruits et Légumes), mais aussi l'exactitude entre stock informatique/réel
    -Les livraisons des commandes aux clients, en chargeant les courses commandées directement dans leurs coffres et en assurant un contact client permanent
    -Le nettoyage, afin de garantir l'hygiène alimentaire

  • News planet - Conseillère en clientèle

    2011 - 2012 -Réception et mise en rayon des journaux le matin
    -Réassort du rayon papeterie
    -Décoration, mise en valeur du magasin (vitrines...)
    -Conseils aux clients
    -Encaissement des commandes des clients
    -Responsabilisation à l'ouverture et fermeture du magasin

  • Les bons cépages - Télévendeuse

    2008 - 2011 A partir du catalogue et du fichier client à disposition, le but était de prospecter et d'effectuer des ventes de vins par téléphone. L'objectif était de 5 à 10 ventes par jour.

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