Marion NAUDTS

En résumé

Entreprises

• SETHA - ASSISTANTE EXPLOITATION

  maintenant

• SETHA - Assistante d'Exploitation

  1993 - maintenant Gestion des agendas, des appels téléphoniques, rédaction de documents
  Mise en forme de documents divers : courriers, devis, tableaux.
  Réception des demandes clients
  Réalisation des devis,
  Planifications des interventions,
  Facturation des chantiers
  Suivi des chantiers
  Gestion des stocks
  Saisie des heures du personnel
  Gestion et rédaction des bons de commandes
  Diverses tâches : Courriers divers, fiches de références, certificats de capacité
  
  
  

• SARP - Standardiste

  nanterre 1993 - 1993 Etablir les communications de l'entreprise,
  comprendre une demande afin de lui donner une suite efficace,
  orienter les appels au bon interlocuteur,
  filtrer les appels téléphoniques,
  s'exprimer de façon claire et concise,
  prendre les messages des clients/partenaires,
  gérer l'attente en cas de saturation des postes,
  réserver un accueil de qualité,
  maîtriser les fonctionnalités du standard téléphonique,
  informer les correspondants,
  mettre à jour la base de données téléphonique

Formations

• Lycée Gustave Monod

  Enghien Les Bains 1990 - 1992 CAP/BEP

Réseau

• Edouard RAYER

• Gilbert CAVAZZINI

• Olivier POTIER

• Sebastien ROS