Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
MBTP Mutuelle
- Gestionnaire service
2012 - maintenantGestion :
- Réception et traitement des appels téléphoniques (entrant et sortant).
- Traitement des actes de gestion ( adhésion, prestations).
- Gestion des réclamations écrites et téléphoniques.
- Rebond commercial auprès des clients et prospects.
Commercial :
- Accueil et orientation des adhérent au sein de l'agence conseil.
- Qualification des demandes et réponse aux objections des adhérents.
- Proposition de contrat santé.
- Concrétisation de l'adhésion.
Transverses :
- Mise en place de procédure de gestion.
-Animation de formation en binôme sur les nouveaux outils de gestion.
