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Marion RENAULT

JOHANNESBURG

En résumé

Je suis titulaire du Baccalauréat Littéraire avec mention Européenne. Je suis actuellement en troisième d’un Bachelor EMVOL, en Management du Voyage et de l’Industrie du Loisir, au Groupe ESC Troyes, Ecole Supérieure de Commerce. Dans ce programme, les cours sont basés sur le développement touristique, le management, le marketing ainsi que la communication. J’ai également des cours sur l’hôtellerie et la restauration qui peut fournir assez de connaissances sur l’industrie de l’hébergement.
Pendant la deuxième année du programme, j’ai eu l’opportunité d’étudier dans un pays étranger, et j’ai choisi des cours de « Snow Business and Management » à l’Université de Lillehammer en Norvège de Janvier à Mai 2011. Durant ce semestre, j’ai eu des cours sur la gestion du département hébergement dans les hôtels. Cette expérience a permis de m’enrichir grâce à la découverte d’une nouvelle culture, et m’a également permis d’améliorer mon anglais.

Mes compétences :
Anglais
Hôtellerie
Hôtellerie de luxe
Luxe

Entreprises

  • Thomas Cook - Agent de voyages

    2011 - maintenant Lors d'un stage d'une durée de 2 mois, j'ai effectué le métier d'agent de voyages. Vendre des voyages aux clients, ainsi que vendre des billets d'avion ou de train. S'occuper que le client ait toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de sons séjour. Gérer aussi les problèmes que les clients ont eu pendant leur voyage.
  • Château Les Crayères - Réceptionniste

    2010 - 2010 J'ai effectué le métier de réceptionniste pendant un stage de 3 mois. Je m'occupais des arrivés et des départs des clients, des réservations pour l'hôtel ainsi que pour les deux restaurants. J'effectuais également les vérifications des chambres après les femmes de chambres.

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