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Marion TOUJA

Albert

En résumé

Conseiller voyages depuis 10 ans, j'ai commencé mon parcours grâce à la distribution généraliste puis je me suis peu à peu expérimentée afin d'atteindre mon premier objectif:
Devenir experte du voyage sur mesure en mettant mes compétences au service de la vente directe d'un tour opérateur.






Mes compétences :
Galileo
Amadeus et Galliléo

Entreprises

  • DIRECTOURS - Travel Planner

    Albert 2015 - maintenant

  • DONATELLO - Agent de réservation

    paris 2014 - 2014 * Renseigner les agences pour le compte de leurs clients,
    * Elaborer un devis adapté aux besoins du client en respectant ses contraintes.
    * Conseiller, favoriser l'ajout de prestations additionnelles et concrétiser la vente,
    * Donner de la valeur ajoutée à la vente (demande d'attentions particulières, surclassement etc)

    * Constituer un PNR GALILEO, tarifer et émettre les titres de transport, gérer les files d'appels
    journalières (Queues)

    * Gestion / Suivi des dossiers :
    - Contacter les correspondants partenaires de DONATELLO
    - Négocier les coûts
    - Relancer les prestataires

  • DONATELLO - Conseiller voyages

    paris 2008 - 2014 * Mission au sein d'une agence Vente Directe DONATELLO:
    - Accueil du client en agence
    - Conseiller sur notre production, favoriser l'ajout de prestations additionnelles, élaborer un devis adapté.
    - Suivi de dossiers
    - Procédures ouverture / fermeture du point de vente
    - Gestion des stocks
    - Gestion comptable (facturation, encaissements etc)

  • Leclerc Voyages - Conseiller Voyages

    2006 - 2007

Formations

  • Ims

    Nantes 2004 - 2006 BTS Vente et Production tourisitque

    Mention AB

  • Lycée Blanche De Castille (Nantes)

    Nantes 1999 - 2004 Baccalauréat Littéraire

Réseau

Annuaire des membres :