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Marion VAN EECKE

FRETIN

En résumé

Titulaire d'une licence en Management et productions textiles, je suis à la recherche d'un poste dans le domaine, actuellement en vogue, des textiles innovants.

Mes compétences :
Vente
Contrôle qualité
Acuité visuelle
Habileté manuelle

Entreprises

  • Boulanger - Customer coach / Chargé de clientèle digitale

    FRETIN 2016 - 2018 Vente à distance. Accompagnement des clients des donneurs d’ordres par Clic To Chat. Modération des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instaply...) et forums consommateurs. Gestion des emails entrants et sortants (Eptica, Dynamics). Bonne tenue des enquêtes sur les commandes du type Scoring. Fidélisation des clients des clients via divers programmes de fidélité. Prise en main d’outils innovants.

  • Boulanger - Chargé de clientèle e-commerce

    FRETIN 2016 - 2016 Gestion des appels téléphoniques entrants, service clientèle, prise en charge des demandes client, sur les produits et disponibilités, gestion des commandes, gestion caisse, relation avec différents transporteurs, SAV, entrepôts et magasins. Gestion et traitement des réclamations clients. Formation de nouveaux employés.

  • Laboratoire textile du Cambrésis - Technicienne contrôle qualité

    2013 - 2014 Réceptionne et contrôle les prototypes jusqu'au lancement en production.
    Valide le "bien-aller" et la confection par la prise de mesure et tests.
    Suivi des modèles à des fins correctives et d'amélioration.

  • CCV - Commerce - stage

    2012 - 2013 Merchandising du rayon femme
    Prise en charge d'un stagiaire
    Étude et projet pour élargir une gamme
    Élaboration d'une enquête de satisfaction sur le rayon femme et le rayon junior
    Élaboration d'un planning
    Intégration des nouvelles collections
    Participation aux actions promotionnelles
    Conseil clients
    Vente

Formations

Réseau

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