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CAF du Pas-de-Calais
- Responsable de la communication et du développement digital
2010 - maintenant
Depuis 2010, je définis, mets en oeuvre et évalue les différentes actions et outils de communication interne et externe de la Caf du Pas-de-Calais, dans le respect de la politique institutionnelle et la stratégie fixée par la Direction. Je coordonne la communication à travers la réalisation de plans de communication, la création d'outils et la mise en place d’événementiels. J'interviens de façon transversale sur différents domaines : édition, mise en page/PAO, événementiel, communication de crise, relations publiques, relations presse, multimédia...
>> Je pilote les différents dossiers "communication" et supervise le travail des collaborateurs que j'ai sous ma responsabilité,
>> Je conçois, rédige puis diffuse les différents supports de communication (brochures, affiches, guides, journal interne, annonces presse, newsletters…).J'analyse les retours de campagne (notoriété, audience...) et leur retour sur investissement (indicateurs de suivi de la performance)
>> Je gère la communication web et assure la rédaction des contenus et la mise à jour du site intranet et du site internet de l'organisme (www.pas-de-calais.caf.fr)
>> Je suis chargée de l’organisation des manifestations de A à Z (conception, invitations, logistique, accueil, etc.).
>> Je pilote et coordonne les relations avec les médias (communiqués de presse, dossiers de presse, invitations...)
>> Je participe au développement d'un réseau de partenaires (Conseil général, Cpam, MSA, Urssaf, Pôle Emploi, collectivités, bailleurs, associations...)
=> Bonne culture générale des différents leviers médias, hors médias (télévision, presse, radio, web, événementiel...) et institutionnels (protocole, modes de partenariats...).
=> Connaissance des leviers de mix marketing et de marketing on-line
=> Aptitude au management et à la gestion d'équipes pluridisciplinaires (agences de communication, de RP, de communication événementielle, imprimeurs...).
=> Maîtrise des outils de PAO (Suite Adobe, Quark XPress), internet et de publication web (Dreamweaver, Joomla, Codage HTML5...) et emailing (Sarbacane).
**Sens de l'écoute afin de valoriser, prendre en compte et répondre de façon adéquate aux spécificités émanant des clients internes et externes de l'entreprise.
**Force de proposition et aptitude à l'innovation pour présenter sous une forme novatrice les atouts de l'entreprise.
**Capacité à rassurer et à développer des relations sur le long terme avec ses différents interlocuteurs.
**Rigueur et organisation pour être en mesure de structurer et de faire avancer les projets de communication.
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MSA de Picardie
- Chargée de communication
2006 - 2010
Je coordonne toutes les campagnes de communication à l'échelle régionale (print, web, évènementiel, RP) et développe les outils et actions de communication nécessaires.
=> Communication orientée clients (publicité, marketing)
=> Communication corporate : recrutement, identité, notoriété
=> Communication de changement (fusion / harmonisation des pratiques)
=> Communication "image" : appartenance, valeurs de l'entreprise, stratégie...
- EDITION
Publications internes et externes (articles papier et web, rapports d'activités, mailings, e-mailings, plaquettes commerciales, supports RH et/ou direction...). Maîtrise des techniques journalistiques et photo.
=> Travail sur le terrain, rédaction et mise en page.
- WEB
Gestion, animation et actualisation de l'intranet et des 3 sites internet. E-mailing, newsletters. Formation des salariés à l'utilisation des services en ligne sécurisés de nos sites internet.
- PAO
Maîtrise de la chaîne graphique. Réalisation de plaquettes, flyers, affiches, kakémonos, journal interne, livret d'accueil, notes internes...
- EVENEMENTIEL
Mise en place de manifestations (budget, moyens humains et logistiques, brief, cahier des charges...). Exemples : convention du personnel (concours, quiz, tables rondes...), assemblées générales, portes ouvertes...
- RELATIONS PRESSE
Communiqués de presse et dossiers, conférences de presse...
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Etat-Major de la gendarmerie Nord-Pas-de-Calais
- Assistante de communication
2006 - 2006
Durant ce CDD de 6 mois, j'ai assisté l'officier de communication au sein de l'état-major de gendarmerie de la région Nord-Pas-de-Calais.
- Relations presse
- Mise en place de l'intranet régional (2500 personnes)
- Réalisation d'outils de communication
- Organisation de la Journée de la Gendarmerie (à destination du grand public) à Douai
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LA VOIX DU NORD - L'ETUDIANT
- Assistante de communication / journaliste
2005 - 2005
STAGE
- Rédaction pour le journal bimestriel La Voix-L'Etudiant,
- Actualisation du site internet
- Réalisation de guides à destination des étudiants et entreprise de la région Nord Pas-de-Calais
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ASSOCIATION SHAKTI NEPAL
- WEBMASTER
2004 - 2004
STAGE - Réalisation du site internet de l'association Shakti Nepal : www.shaktinepal.org
- cahier des charges
- élaboration des contenus rédactionnels et illustrations
- langage HTML, mise en ligne
- référencement
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RACONTE-NOUS AILLEURS
- Attachée de presse
2003 - 2004
Attachée de presse au sein de l'association Raconte-nous ailleurs, je me suis chargée d'établir et de développer les contacts avec la presse (écrite, radio, TV): dossiers de presse, communiqués de presse, prise de contacts et relances téléphoniques.
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NORD ECLAIR
- Journaliste
2003 - 2003
Journaliste au sein du quotidien NORD ECLAIR :
- prises de contacts
- interviews et reportages, photos
- mise en page...
