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Marjorie DESLANCES

CHAMBLY

En résumé

Gérante chez Ugani Hair Care, entreprise spécialisée dans la vente d'extensions, de produits et d'accessoires capillaires, pour particuliers et professionnels.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Action commerciale
Communication commerciale
Vente
Service client

Entreprises

  • YAMAHA MOTOR - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2011 - 2013 Au sein de la division commerciale:
    - Prise de commandes des concessionnaires et des chargés d'affaires
    - Saisie des commandes pour expédition
    - Suivi de reliquats
    - Edition des listing de dépôt ventes et stocks
    - Rôle actif de vente en appui des chargés d'affaires
    - Gestion des affectations
    - Suivi des commandes prébooking
    - Relation commerciale réseau
    - Suivi des comptes à faible volume
    - Relance active auprès du réseau (appels sortants)
    - Gestion des contrats et annexes (objectifs, avenants...)

  • YAMAHA MOTOR - HOTESSE D'ACCUEIL & STANDARDISTE

    2010 - 2011 ACCUEIL PHYSIQUE
    STANDARD
    GESTION DES SALLES DE RÉUNION
    CLASSEMENT DE FACTURES
    MISE SOUS PLIS

  • SAV - FAGORBRANDT - CHARGEE DE CLIENTELE

    2009 - 2010 RECEPTION ET EMISSION D'APPEL, TRAITEMENT DES DEMANDES
    D'INTERVENTION,PRISE DE RENDEZ VOUS,GESTION DES PLANNINGS DES
    TECHNICIENS,COMMANDES DE PIECES DESTINEES AUX
    CONSOMMATEURS,TRAITEMENT DES FAXS PROVENANTS DES REVENDEURS ET
    DISTRIBUTEURS AGREES

  • SFR SERVICE CLIENT - CHARGEE DE CLIENTELE

    2001 - 2006 TRAITER LES DEMANDES RELATIVES A LA GESTIONS DES COMPTES CLIENTS,
    RECEPTION ET EMISSION D'APPEL,TRAITEMENT DES RECLAMATIONS,
    PARAMETRAGE MULTIMEDIA, GESTION DE LA RELATION CLIENTELE, REMONTEE
    D'INFORMATIONS

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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