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Marjorie LHEUREUX

PARIS 1

En résumé

Mes compétences :
Internet
Applications mobiles
Communication
Marketing
Curiosité
Envie de faire avancer les sujets

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Ile-de-France - Chef de projet digital

    PARIS 1 2012 - maintenant - Participation active sur divers projets nationaux en transverse avec BPCE, la filiale informatique IT-CE, les filiales Assurance, Crédit et Bourse et d'autres Caisses d’Epargne régionales sur les évolutions et créations de fonctionnalités / services dans le domaine de la Distribution
    (espace personnel clients sur internet, applications mobiles...)
    - Prise en charge des phases de déploiements et mise en place de Conduites du Changement pour le réseau interne et l'externe
    - Gestion de l’espace personnel clients ' Direct Ecureuil sur Internet (DEI)'
    - Webmastering des sites internet Caisse d'Epargne et monbanquierenligne région Ile-de-France:
    -> proposition et mise en ligne du plan web sur la homepage
    -> préconisations, validations puis intégration des opérations de ventes flash / privées / promotionnelles fournies par la Communication Commerciale
    -> mise en ligne des contenus réglementaires
    -> vérification du bon fonctionnement des éléments fonctionnels de l'espace personnel des clients
    - Pilotage via Xiti quant au trafic sur le site internet, dans l'espace personnel et sur les applications smartphone et tablette
    - Création d'une websérie (re)mettant en scène la Banque à Distance : démonstration des fonctionnalités et modes de contact offerts aux clients et permettant aux collaborateurs du réseau physique, CRC (call center) et de l'agence MonBanquierenLigne de s'approprier aussi bien que les clients toutes les possibilités proposées via la Banque à Distance de la Caisse d'Epargne dans tous les univers de besoins sur différentes cibles, et en multi-devices ( la Banque à Distance qui nous rapproche - 6 épisodes - http://www.youtube.com/watch?v=RAnZiSC217U et https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/ile-de-france/idf_banque_a_distance_p6_pp.aspx)
    - Veille sur réseaux sociaux
    - Veille concurrentielle
  • Caisse d'Epargne Ile-de-France - Responsable de communication

    PARIS 1 2006 - 2012 - Création de divers supports de communication : mailing, dépliants, flyers, affiches, ...
    - Préparation du Plan d'Action Commerciale en collaboration avec les équipes Marketing et la Direction Commerciale
    - Rédaction de textes, mise à jour et mise en ligne sur le site Internet
    - Coordination de l’information sur l’Intranet auprès des équipes commerciales
    - Préconisation du plan d’affichage pour les agences
    - Réflexion sur la stratégie marketing
    - Mise en place d’opérations de streetmarketing, recherche de goodies
    - Elaboration des briefs destinés aux agences de communication
    - Travail en coordination avec les agences de communication, imprimeurs et routeurs
    - Veille concurrentielle
    - Appels d’offres aux imprimeurs, et routeurs
    - Rédaction des cahiers des charges pour les routeurs et le call center et briefs oraux
    - Suivi du budget
    - Relation permanente avec les juristes, les déontologues et les chefs de produits
  • Cybertech - Chargée marketing/communication

    2003 - 2006 Conception et création de divers supports de communication (présentation powerpoint pour rendez-vous commerciaux, argumentaires de vente, brochures, plaquettes institutionnelles, plaquettes produits, notices produits, manuel d’utilisation …)
    - Conception de deux sites Internet en tant que chef de projet ( www.cybertech.fr et www.cybertrafic.fr )
    - Déplacements chez partenaires et clients pour démonstrations produits
    - Gestion des campagnes fax-mailing
    - Gestion des prestataires (imprimeurs, objets de communication, loueurs de fichiers clients, routeurs…)
    - Veille technologique et concurrentielle
    - Création de logos, de visuels et de fax mailing
    - Gestion des relations presse
    - Création et tenue régulière d’une revue de presse interne
    - Etude de marché
    - Dépôts de noms à l’INPI
  • BRED - Assistante chef de projet marketing

    Paris 2002 - 2002 - Réalisation d’une étude qualitative en interne afin de juger de la répercussion d’un mailing promotionnel pour un crédit (Rédaction du questionnaire, appels aux interrogés, synthèse de l’étude)
    - Réalisation d’une étude de la concurrence (tarifs)
    - Création de supports de communication (leaflets et divers documents envoyés aux clients)
    - Rédaction de mailing

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