Mes compétences :
Planification
Management
Communication
Marketing
Microsoft Office
Entreprises
Galeries Lafayette
- Manager Opérationnel
Paris2016 - maintenantManagement des équipes de conseillers multispécialistes : développer les talents de chacun, impulser une dynamique positive, veiller à la bonne cohésion d'équipe : l'engagement collectif et le bien-être au travail sont essentiels.
Développement du résultat du magasin à travers l'animation de la politique commerciale et des indicateurs commerciaux : avoir le goût de l'excellence dans ce que l'on entreprend.
Assurer en permanence la qualité de l'accueil clients et des services proposés : la satisfaction client doit être l'une de nos priorités.
Collaboration avec le Responsable de magasin afin de garantir le résultat d'exploitation et la sécurité des biens et des personnes.
Auchan
- Manager commerce en formation
Villeneuve-d'Ascq2014 - 2015Gestion d'équipe
Mise en place d'opération commerciales
Gestion de budget
Projet commerciale du magasin
Planification
Mise en rayon
Organisation de la réserve
Conseil clientèle (B to C)
Alain Traiteur
- Chargée de communication et marketing
2014 - 2014Site internet : gestion du site, mise en ligne de contenus, amélioration du référencement du site
Réseaux sociaux : création page Facebook, Twitter et gestion des comptes
Création de dispositifs de communication : flyers, affiches
Création d’un fichier de clients (gestion d’une base de données)
Veille concurrentielle
Pimkie
- Responsable adjointe en magasin
Villeneuve d'Ascq2013 - 2013Accueil de la clientèle avec le sourire.
Conseiller la clientèle.
Encaisser la clientèle.
Merchandising du magasin (mettre en place la vitrine, les bustes, les facings, mettre en valeur les produits comme indiqué par le siège social).
S'occuper des cabines d'essayage (conseil, vente complémentaire, nettoyage, vigilance).
PARC ASTERIX
- Opératrice polyvalente
Plailly2011 - 2011Accueil avec le sourire de la clientèle.
Vente de ticket à l'entrée du Parc.
Vente en boutique des produits souvenirs.
Conseil auprès de la clientèle, renseigner la clientèle, encaisser les clients.
Tenir la boutique (nettoyage, rangement des produits, merchandising).