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Marlene COUTE

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Conseil à la clientèle
Rédaction de devis
Vente de produits et de services
Prise de rendez vous
Mise en place de campagnes de communication e
Gestion
Réception de matériel
Mise en rayon
Tenue d'une caisse
Inventaire
Accueil téléphonique
Savoir préparer des cocktails
Effectuer un service plat sur table
Effectuer le service au bar
Effectuer un service à l'assiette
Respecter les objectifs de vente
Effectuer des encaissements
Service en salle
Effectuer la mise en place de la salle

Entreprises

  • French Burgers - Serveuse

    2015 - 2016 Accueil clientèle
    Prise de commande à emporter téléphonique et face à face
    Prise des commandes
    Service en salle
    Encaissements
  • La Tagliatella - Serveuse

    2015 - 2015 Accueil clientèle
    Prise de commandes
    Service en salle
  • Oketa - Serveuse

    2015 - 2015 Accueil clientèle
    Prise de commandes à emporter/livraison, téléphoniques et face à face
    Chef de salle
    Prise des commandes
    Service en salle
    Encaissements
  • Dick Turpin's - Barmaid

    2015 - 2015 Ouverture/fermeture du bar
    Tenu du bar
    Prise de commande
    Réalisation de cocktails
    Service de boissons/nourriture
    Encaissement
  • Pimkie - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2015 Ouverture de la nouvelle boutique
    Mise en place merchandising
    Réception des colis/marchandise
    Réassort
    Conseil clientèle
    Vente
  • Strada action - Animatrice commerciale

    LYON 2015 - maintenant Animations pour la promotion de produits de différentes marques
  • Marianne international - Hôtesse Prestige

    2015 - maintenant Hôtesse lors de séminaires/congrès
  • Sturia Caviar - Vendeuse

    2014 - 2014 Responsable corner
    Animation/Dégustations
    Tenu de la caisse
    Réassort
  • Agence à Suivre - Hôtesse street marketing

    2014 - maintenant Street marketing
    Renseignement client
    Communiquer une promotion
  • DS Hôtesses - Hôtesse

    Paris-12E-Arrondissement 2014 - maintenant Accueil pour un séminaire
    Listing
    Renseignements
    Distribution de goodies
    Barmaid
  • AIGLE INTERNATIONAL - Vendeuse

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2014 Ouverture de la nouvelle boutique
    Mise en place du merchandising
    Réception Colis
    Vente et encaissement
    Ouverture et fermeture d'une caisse
    Faire le réassort
  • Webzine Feather - Rédactrice en chef adjointe, responsable communication et chef de projets

    2013 - 2015 Faire paraître les numéros bimestriel
    Responsable communication interne/externe
    Community management
    Inciter l’échange et la lecture des articles
    Entretenir le site internet
    Rédaction d'articles
    Responsable partenariat
    Chargée événementiel
  • Association Unidiverscity - Assistante a la communication

    2012 - 2013 Secrétariat
    Rédaction de courrier
    Organisation Evénement
    Accueil
    Comptabilité (basique)
    Réalisation de flyers
    Utilisation des logiciels Adobe et autres logiciel tel que Inkscape, the gimp etc...
    Promotion de l'association et des évènement organisé sur les réseaux sociaux
  • Agence Intervalle - Hôtesse d'accueil / Hôtesse street marketing

    2012 - maintenant Distribution de flyers, goodies
    Accueil de la clientèle
    Tenu du vestiaire
    Street marketing
    Animation commerciale
  • Groupe Crit - Vendeuse / Technicienne de surface

    Saint-Ouen 2012 - maintenant (Magasins C&A)
    Vente de vêtement
    Installation des soldes
    Faire un inventaire
    Accueil et prise en charge de la clientèle

    (Société GSF)
    Nettoyage des surfaces (Salons / Parc des expositions)
  • Le Groupe La Poste - Hôtesse d'accueil / Vendeuse

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2012 Accueil et prise en charge de la clientèle
    Vente
    Mener une enquête de satisfaction
    Utilisation des logiciels intranet
  • Le Groupe La Poste - Hôtesse d'accueil / Vendeuse

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2011 Accueil et prise en charge de la clientèle
    Vente
    Mener une enquête de satisfaction
    Utilisation des logiciels intranet
  • Air France - Hôtesse d'accueil

    Roissy CDG 2011 - 2011 Accueil de la clientèle
    Creation d’affiches promotionnelles
    Mise en place de la vitrine
    Accueil télèphonique
    Gestion des agendas
  • Le Groupe La Poste - Hôtesse d'accueil / Vendeuse

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2011 Accueil et prise en charge de la clientèle
    Vente
    Mener une enquête de satisfaction
    Utilisation des logiciels intranet
  • Richy's -  Vendeuse

    2010 - 2010 Accueil et conseil clientèle
    Vente de vêtements
    Faire un inventaire
  • Bibliothèque du Grand Parc - Bibliothécaire

    2009 - 2009 Accueil téléphonique
    Accueil face à face
    Utilisation des logiciels intranet
  • Centre Esthétique - Stagiaire

    2009 - 2009 Tenue des agendas
    Prise de rendez vous
    Accueil physique / telephonique

Formations

  • Lycée Professionnel Les Chartrons

    Bordeaux 2009 - 2012 BEP MRCU (Métier Relation Client Usager) BAC Pro SAAC (Service Accueil Assistance Conseil) Diplôme SST (Sauveteur Secourisme du Travail)

    Service Accueil Assistance Conseil
  • Collège AUSONE

    Le Bouscat 2009 - 2009 Brevet des collèges / ASSR 1 et 2

Réseau

Annuaire des membres :