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Marlène NTSAME

CAEN

En résumé

Mes corps de compétences sont les Langues Etrangères Appliquées au Commerce International et le Management des Administrations des Entreprises, la formation que j'ai intégrée ma dernière année d'études supérieures.

Ces deux formations confondues m'ont permises d'être opérationnelle en Langues Etrangères (bilingue en Anglais, Intermédiaire en Espagnol) et de contempler les diverses aspects contournant l'entreprise: sa gestion, son organisation, son management, sa clientèle, etc.

Depuis la fin de mes études en 2014, mes expériences les plus significatives se sont distinguées essentiellement dans le secteur d'activité du transport chez des commissionnaires de transport, dans la mesure où ce sont des entreprises qui s'ouvrent très souvent à l'international.

On peut noter CH. Robinson et EIKON Logistics, deux commissionnaires de transport très performants chez lesquels j'ai pu développer plusieurs aptitudes sur le suivi et la facturation et des comptes clients internationaux, la gestion de documents officiels de transport. La gestion des appels d'offre est aussi une des missions que j'ai pu explorer de long en large . J'ai en effet reçu une formation complète de trois mois sur comment observer le marché du transport et y être réactif et stratégique en terme de prix et de cotations.
Durant cette formation, nous avons mis l'accent sur l'analyse des documents composant un AO , sur tous les paramètres susceptibles d'être inclus dans un AO (le matériel,le cours du fuel / gasoil, les distances (kilométrages), les mesures de sécurité, leurs dangers, tous les détails incluant la qualité, les normes applicables en Europe concernant les transporteurs) et qui constituent des éléments considérables pour le calcul de ces cotations.

Mes compétences :
Microsoft Office
Environnement Windows
Apple MacOS

Entreprises

  • EIKON LOGISTICS - Chargée de la Gestion d'Appels d'Offre - Département Commercial

    2016 - maintenant - Gestion des appels d’offres dématérialisés; invitations marchés privés.

    En étroite collaboration avec le Directeur Commercial et le Responsable Commercial, assurer la bonne préparation
    administrative et stratégique des actions commerciales liées aux Appels d'Offre.

    - Contribution à la sélection des offres basée sur divers paramètres propres aux politiques internes d'EIKON Logistics (stratégie commerciale).
    - Évaluation, analyse des documents spécifiques à la sécurité , la qualité, aux diverses procédures , accords de confidentialité, flux etc.
    - Suivi des requêtes clients.
    - Estimation, cotations et création des tarifs (flux domestiques et internationaux).
  • CH. Robinson - Coordination Service Facturation (European Billing)

    2015 - 2016 Agent de coordination facturation.
    Suivi des comptes Clients Internationaux.

    Paiement des transporteurs.
    Facturation et gestion du fichier clients (CRM) et fichier transporteurs .

    Gestion des retours courriers paiements non honorés/ litiges/ pointage documents officiels de transport.

    Utilisation du système informatique Euro Express. Formée désormais au nouveau système informatique Navisphere (ERP développé en interne).
  • Manche Edition - Chargée de la collecte des événements brocantes et vide-greniers dans 6 régions, télé-prospect, orga

    2014 - 2015 Collecte des événements + télé prospect sur 6 régions. Organisation de la publication
    2015 du « Calendrier des Brocantes+Vide-Greniers » 2015.
    Calendrier des Brocantes+Vide-Greniers - Manche Edition - Caen, France.
  • CH Robinson - Chargée de la gestion administrative du département facturation

    Caen 2013 - 2013 Assistance Service European Billing (Facturation).
    Gestion administrative du service.
    CH. Robinson Europe - Caen, France.

  • Enterprise Europe Network - Chargée de la gestion de la plateforme commerciale

    amiens 2013 - 2013 Chargée de la gestion de la plateforme commerciale. Mise en relation des collaborateurs.
    Organisation des meetings et suivi des collaborations entre partenaires.
    Europe Enterprise Network Cracovie, Pologne.
  • Association FNDMP - Stage

    2011 - 2011 +MIVA FED (reliée à l'UNESCO), Chargée du projet « Séminaire Alphabétisation durant la Semaine de la Solidarité Internationale :
    parcours sensibilisation ».
  • Hôtel Isabel Family Hotel - Chargée de Relation Clientèle - Animatrice enfants.

    2010 - 2010 Chargée de Relation Clientèle, de l'animation et de la communication.
    Isabel Family Hotel, Ténériffe, Îles Canaries, Espagne.
  • Association Régionale des Œuvres Educatives et de Vacances de l'Académie de Strasbourg - Responsable adjointe & animatrice

    2008 - 2008 Animatrice - Encadrante colonie de vacances de l'Union Européenne à Savudrija, Croatie.
    Association Régionale des Œuvres Éducatives et de Vacances du Rectorat de l'Académie de
    Strasbourg.

    Chargée de préparer le séjour des vacanciers (enfants), en mettant en place et en organisant des activités à la fois éducatives et divertissantes.

Formations

  • IAE

    Caen 2013 - 2014 Master 2 - Management des Administrations des Entreprises

    Master 2 Professionnel Management des Administrations des Entreprises à l'Institut des Administrations des Entreprises de Caen. (IAE)

    Université de Caen Basse-Normandie.

    Formation très complète contenant de nombreuses matières, toutes étant des éléments essentiels tournant autour de l'entreprise, de son fonctionnement, de son organisation et de sa gestion .

    Stage de fin de cycle obligatoire
  • Université Caen Basse Normandie

    Caen 2011 - 2012 Master 1 Langues Etrangères Appliquées aux Projets Multiculturels.
  • Université De Saragosse (Saragosse)

    Saragosse 2011 - 2011 1ère année de Master

    Séjour Erasmus dans le cadre de la première année de Master Langues Etrangères Appliquées.
  • Université Caen Basse Normandie (Caen)

    Caen 2006 - 2010 Licence en Langues Etrangères Appliquées
  • Lycée Salvador Allende

    Herouville St Clair 2005 - 2006 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires

    Baccalauréat STT (Sciences et Technologies Tertiaires) Option: Action et Communication Commerciale

Réseau

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