Marlène PAILLER-MOULARD

En résumé

Entreprises

• OPEN / TEAMLOG - Analyste d'exploitation

  2008 - maintenant -Gestion Active Directory
  -Gestion Exchange
  -Gestion sauvegarde BackupExec 2010 R2 et Time Navigator (Migration du système de sauvegarde Time Navigator V4.1 à V4.2)
  -Administration et exploitation système Windows
  -HelpDesk niveau 2
  -Rédaction de procédure
  -Management et formation de l’équipe en partenariat avec le responsable d’exploitation et de support
  -Industrialisation des processus d’exploitation
  -Gestion des incidents et des changements
  -Formation ITIL V3

• TEAMLOG - Technicienne d'exploitation/HelpDesk niveau 0 et 1

  2006 - 2008 - Gestion des incidents d’exploitation (application et rédaction d’actions récurrentes)
  - Mise en place et gestion de sauvegarde (Time Navigator, BackupExec, Arcserve, NetBackup)
  - Mise en place de surveillance (Nagios)
  - HelpDesk niveau 0 et 1 (relation client, ouverture de ticket pour chaque incident reçu par e-mail ou par téléphone, résolution incident)

• TEAMLOG - Apprentie technicienne d'exploitation

  2003 - 2006 - Gestion courante de l’exploitation.
  - Surveillance du fonctionnement des traitements et des équipements informatiques.

Formations

• CFAI Loire - AFIL

  Saint Etienne 2003 - 2006 BTS informatique de gestion option administrateur de réseau.
  
  En apprentissage

• Lycée Benoit Fourneyron

  St Etienne 2001 - 2003 Baccalauréat Sciences des Technologies Industrielles option Génie électrotechnique

• Lycée Pierre Desgranges

  Andrezieux Boutheon 1999 - 2001 Brevet d’Etude Professionnel option électrotechnique

• Lycée Pierre Desgranges

  Andrezieux Boutheon 1999 - 2001 Certificat d’Aptitude Professionnel option électrotechnique