Marouane BAHJAT

En résumé

Entreprises

• MSD - OTC (Order To Cash) Analyste Facturation et Comptabilité Clients

  2016 - maintenant Responsable de l’exécution et de la livraison des factures pour tout le marché EMEA au service comptabilité clients
  Responsable de l’atteinte des objectifs fixés pour le marché EMEA
  Effectuer le rapport mensuel sur la performance du marché EMEA
  Gérer les marchés/relations clients importants et stratégiques.
  Assurer le rapprochement des comptes et minimiser les valeurs en retard sur les comptes clients
  Effectuer les prévisions de trésorerie régulièrement pour minimiser l’exposition à la mauvaise dette
  

• Accenture - Analyste Crédit

  Paris 2013 - 2016 * Suivre le processus de collection en conformité avec l'entreprise et les procédures SOX ;
  * Travailler en interaction avec les autres départements de l'entreprise tels que Application des Paiements, Risque Crédit... ;
  * Maintenir une excellente relation professionnelle avec les partenaires et leurs clients ;
  * Appliquer les paiements en accord avec les détails fournis par les clients. ;
  * Reporter les problèmes conformément au règlement interne ;
  * Participer à la préparation des rapports de gestion conformément aux exigences d'Accenture et de ses clients ;
  * Participer aux réunions avec les clients pour discuter de leurs débits et résoudre les problèmes au besoin ;
  * Monitorer les comptes des clients et les documenter adéquatement ;
  * Préparer et envoyer les lettres de rappels et les relevés mensuels aux clients ;
  * Analyser, documenter et reporter les factures à l'équipe locale ;
  * Assurer la liaison avec les Gestionnaires de compte, l'équipe de Reconnaissance des Revenus, et le Superviseur pour les informer de la resolution des problèmes ;
  * Rapprochement bancaire ;

• Google - Lead Manager

  Paris 2013 - 2013 * Prioriser et qualifier les demandes commerciales entrantes (leads) de différentes sources (sites web, évènements en ligne...) et différents produits (Google Apps, moteurs de recherche...) ;
  * Aider à définir l'approche commerciale pour la région EMEA ;
  * Conduire les campagnes de marketing pour les clients et les annonceurs ;

• Servicesource Europe - Représentant des ventes & Gestionnaire de contrats

  2010 - 2013 * Contribuer et veiller à la qualité de la relation clients en assurant le renouvellement des contrats ;
  * Développer et maintenir des relations harmonieuses avec les partenaires ;
  * Maintenir la base de données clients à jour ;
  * Prise en charge et résolution des réclamations clients ;
  * Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur fermeture définitive ;
  * Gestion du cycle de vente
  * Etablir les prévisions de vente ;
  * Diriger les conférences téléphoniques et les réunions d'équipe ;

• Au Derby - Assistant de vente

  Casablanca 2009 - 2009 * Accueillir et conseiller la clientèle ;
  * Enregistrement et mise en rayon des nouveaux produits ;

• Hyatt Voyages - Agent de réservation

  2008 - 2009

• Talborjt Hotel - Réceptionniste

  2007 - 2008 * Accueillir et informer les clients ;
  * Enregistrer les réservations et gérer le planning ;
  * Gérer la facturation et l'encaissement ;

Formations

• Ministère De La Jeunesse Et Des Sports (Casablanca)

  Casablanca 2005 - 2006 Diplôme du Ministère
  
  Jeunesse et des Sports
  Camping Management - Casablanca, Maroc

• Ibn Banaa (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2005

• Lycée Ibno Al Bannaa (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2005 Scientific Baccalaureate

Réseau

• Cédric BERNARD

• Laurent PARA'VOLS

• Madani BELLAAMECH

• Telex HELIO