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Bank ABC (Arab Banking Corporation - Tunisia)
- Customer Service Officer
2017 - maintenant
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POWERLINK
- Télévendeur
2016 - 2016
• Prise de contact par téléphone, découverte des besoins, propositions de services et négociation commerciale et suivi des offres.
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NEWMED Equipements dentaires
- Conseiller commercial
2016 - 2016
• Prospection : Création d’une base de donnée prospects, établissement d’un planning de prospection, prise de contact et visites sur terrains, présentation des produits et études des besoins, suivi des offres et négociation commerciale.
• Conseil auprès des clients, réception et traitement des demandes, fournitures de documentations technique et aide au choix de l’équipement selon le besoin et le budget.
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Rimpex, Equipement Médical & Scientifique
- Responsble commercial
2015 - 2016
• Création de la stratégie marketing : étude des produits, segmentation du marché et identification des besoins, identification des forces et faiblesses, opportunités et menaces, choix des produits phare et de la stratégie de commercialisation, choix des segments cibles.
• Prospection : Création d’une base de donnée prospects, établissement d’un planning de prospection, prise de contact avec et visites sur terrains, création des devis (estimation et calcul des coûts de reviens et des marges), suivi des offres et négociation commerciale ; Estimation du potentiel du marché en terme de chiffre d’affaire et définition des objectifs commerciaux.
• Traitement des commandes : Création des accusés de réception, création commandes fournisseurs, coordination entre service de transit et fournisseur ; Assistance au transitaire auprès de la douane, création des factures et des bons de livraison, livraison du matériel.
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Rimpex, Equipement Médical & Scientifique
- Chargé des appels d'offres
2015 - 2015
Traitement des dossiers d’appel d’offre : Recherche et sélection, vérification des cahiers de charges et création des PV, organisation et suivi du traitement et des échéances de dépôt, Liaison avec le fournisseur à l’étranger, coordination entre les différents services (technique, transit, secrétariat, etc.).
• Constitution des dossiers de soumission : Collecte et création des documents administratifs, sélection et configuration des produits, impression des fiches techniques et réponse aux questionnaires, création des tableaux de calculs, organisation et vérification finale du dossier.
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Attijari Bank
- Stagiaire, Chargé risque, crédits immobiliers aux particuliers
Paris
2014 - 2014
• Traitement des dossiers de crédits immobiliers: vérification des documents, établissement de PV, études du risque d'accord de crédit, formulation d'avis et validation de la décision.
• Liaison avec le front office (agences): conseil, informations, consultation rapide et transmission des requêtes.
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Attijari Bank
- Stagiaire, "Chargé risque", crédits immobiliers aux particuliers
Paris
2014 - 2014
• Traitement des dossiers de crédits immobiliers: vérification des documents, établissement de PV, études du risque d'accord de crédit, formulation d'avis et validation de la décision.
• Liaison avec le front office (agences): conseil, informations, consultation rapide et transmission des requêtes.
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AMI Assurances
- Stagiaire, Employé dans une agence d’assurance
Tunis
2012 - 2012
• Souscription de contrats d'assurances, enclenchement et suivi de la procédure administrative post-sinistre, opérations financières avec les tiers (clients, banques, siège) et enquêtes auprès des agents d'assurance.
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AMI Assurances
- Stagiaire, Employé dans une agence d’assurance
Tunis
2012 - 2012
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STAFIM Peugeot
- Stagiaire au service de recouvrement des créances
2010 - 2010
• Assurer le suivi des opérations de vente d'automobile
• Assurer le suivi des opérations financières relatives aux ventes
