MAISONS DU PONANT
- RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES & CONJOINT ASSOCIE
2009 - 2014* Accompagnement individualisé des clients, de l'élaboration du projet à la réalisation finale ;
* Gestion des contrats CCMI (administrative, commerciale et juridique) ;
* Organisation d'une prise en charge efficace des réclamations et des contentieux ;
* Suivi de l'activité commerciale (élaboration et analyse des tableaux de bord) ;
* Négociation avec les fournisseurs et élaboration de la gamme finition (carrelage et escalier),
BNP Paribas
- RESPONSABLE DU POLE RISQUES
Paris2003 - 2005Groupe Boucle de Seine-Gennevilliers / 14 agences
* Management de l'équipe back-office (3 analystes et 2 chargés de la surveillance des risques) ;
* Participation aux Comités de Direction et organisation des Comités Risques du Groupe ;
* Elaboration du plan de contrôle des risques en liaison avec les Responsables de Clientèle Groupe ;
* Garantie du respect des règles et des procédures dans l'analyse des engagements et argumentation des positions vis
à vis des commerciaux et de leur hiérarchie,
* Appui technique aux équipes commerciales et identification des besoins de formation.
BNP Paribas
- DIRECTRICE ADJOINTE ENTITE AGENCES
Paris2000 - 2002Groupe de Saint Mandé Tourelle-Entité du Perreux-sur-Marne
* Management de l'équipe commerciale de l'agence principale (8 conseillers dont 2 en gestion de patrimoine) ;
* Définition et conduite de l'action commerciale de l'agence et fixation des objectifs individuels des commerciaux ;
* Appui technique aux commerciaux de l'entité et accompagnement dans la conduite de leurs actions commerciales ;
* Gestion et développement d'un fonds de commerce de clients professionnels (artisans, commerçants, professions
libérales, TPE).
BNP Paribas
- DIRECTRICE D'AGENCE
Paris1997 - 2000Groupe de Marne la Vallée-Agence de Villiers sur Marne
* Management de l'équipe commerciale de l'agence (5 conseillers clientèle) ;
* Gestion et développement d'un fonds de commerce de clients particuliers et professionnels ;
* Responsabilité des engagements (délégation de pouvoirs) ;
* Implication personnelle dans la vie économique locale.