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Martial BARTEL

Paris

En résumé

Je suis diplômé d’une formation de Technicien en Electronique et Informatique Industrielle (TEII) parcours Maintenance Informatique et Réseaux, et reconnu travailleur handicapé de catégorie B.
Passionné depuis plusieurs années, je possède un savoir-faire acquis en autodidacte dans un premier temps puis renforcé par ma formation et mes expériences professionnelles.
Ceci me permets au quotidien, de développer et d’acquérir de nouvelles compétences techniques sur des environnements hardware, software, réseaux et périphériques et plus particulièrement à assurer l’intégration, la mise en route, le bon fonctionnement des postes et leur maintenance, l’assistance utilisateurs,….
D’un naturel calme, patient et organisé, je suis autonome, polyvalent et persévérant, doté d'un bon relationnel, une bonne élocution et un réel sens du service. Ce qui m’a permis d’être régulièrement en relation avec les utilisateurs pour les assister.
J'aimerai découvrir le coté administration et en particulier, l'administration messagerie ( j'ai déjà eu une approche sur Exchange), l'administration AD ( comptes NT, ordinateurs,...) et la gestion des partages réseaux.

Mes compétences :
Support client
Réparation PC bureau et portable
Support informatique
Maintenance informatique
Microsoft Windows
Intégration
Microsoft Office
Réseaux sans fil
Réseau

Entreprises

  • GIF (Groupement de l'Intérim Français) - Technicien de maintenance informatique / supports utilisateurs

    Paris 2016 - 2017 Client : Thales Global Systems
    Technicien de proximité informatique : masterisation de postes sous Windows 7. Installation manuelle de logiciels et depuis le réseau (CA IT Client Manager) , maintenance matériels et logiciels, gestion de parc (Pythéas), assistance utilisateurs… Migration du parc informatique Windows XP vers Windows 7....

  • GIF (Groupement de l'Intérim Français) - Correspondant informatique

    Paris 2015 - 2015 client : Thales Air System
    Correspondant pour le projet de migration SWIT, accompagnement et conseils auprès des utilisateurs, création/mise à jour de procédures, ...
    création de documents "Powerpoint" et présentation de ces derniers auprès de groupes d'utilisateurs sur plusieurs entités en même temps (une entité en direct et les autres par visioconférence)

  • GIF (Groupement de l'Intérim Français) - Correspondant Informatique au sein de la DSI

    Paris 2015 - 2015 client : Thales Air System
    Correspondant pour le projet de migration SWIT : accompagnement et conseils auprès des utilisateurs, création/mise à jour de procédures, ...

  • GIF (Groupement de l'Intérim Français) - Technicien de maintenance informatique / support utilisateurs

    Paris 2014 - 2015 Client : Thales Global Systems
    Technicien de proximité : masterisation de postes (Windows XP et 7) et installation de logiciels depuis le réseau (CA IT Client Manager), maintenance matériels et logiciels, gestion de parc (Pythéas), assistance utilisateurs…
    Migration du parc informatique Windows XP vers Windows 7 (Projet SWIT).
    gestion du déploiement de TEOPAD, solution de sécurité mobile.

  • Wyniwg - TRSB - Technicien maintenance informatique et réseaux

    2007 - 2013 Septembre 2011 et Décembre 2011 à Avril 2012– DETAXE
    Support utilisateurs (Access, SQL, Office 2003), maintenance corrective et préventive.
    Maintenance, préparation, modification et déploiement de leur programme (sous Access).
    Modification sur leur base de données SQL : importations, suppression, modification de données.
    Conseil à l’achat et à la mise en place de services comme recevoir ses mails professionnels d’un serveur Exchange sur BlackBerry et IPhone.
    Modification sur un serveur Microsoft Exchange déjà en place.

    Avril 2009 à Novembre 2013 – CBRE PM
    Support et assistance aux utilisateurs
    Matériels : PC, imprimantes réseaux et USB, installation et configuration, aide à l’utilisation.
    Logiciels : Outlook 2003 et 2010 sous serveur Exchange, Office 2003 et 2010, Windows XP et Seven, IE,… installation et configuration, aide à l’utilisation.
    Réseaux : problème de connexion.
    Divers : gestion des commandes matériels et logiciels, ouverture ligne téléphonique fixe support ADSL et de lignes mobiles. Paramétrage et aide à l’utilisation de BlackBerry.

    Décembre 2008 à Février 2009 – DETAXE
    Etude, compréhension, modification & test de leur programme (base de données Access).
    Maintenance et installation de leur programme chez leurs clients.

    Août 2008 – CBRE PM
    Support et assistance aux utilisateurs
    Matériels/Logiciels : PC, périphériques, Outlook, Office 2003, IE, installation et configuration, aide à l’utilisation. Réseaux : problème de connexion.

    Mai 2008 à Juin 2008– HEINEKEN
    Support hotline niveau 1 : PC, périphériques, messagerie Lotus Notes, SAP, suite office 2003.

    Janvier 2007 à Mai 2008 – ACCOR
    Gestion du parc informatique d’un centre appel.
    Installations et Assistances matériels, logiciels (OS, Office, logiciels internes) et réseaux. Configuration PC. Gestion du brassage des prises réseaux. Supports utilisateurs.
    Gestion de la partie « ordinateur » dans l’Active directory et du parc informatique (inventaire, remplacement poste,…).

Formations

  • CENTRE "SUZANNE MASSON"

    Paris 2003 - 2005 diplôme d'état niveau IV Technicien en Electronique Informatique industrielle option maintenance informatique et réseaux

    Validation CCNA1 Networking Basics of the CISCO Networking academy program en 2004.

  • Lycée Gustave Eiffel BTS ERO

    Cachan 1993 - 1996 BTS Etude et Réalisation d’Outillages de mise en forme de matériaux option mise en forme des matériaux.

Réseau

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