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Martial HABECHIAN

LE PLESSIS ROBINSON

En résumé

J'ai démarré mon parcours par des missions opérationnelles pour acquérir les techniques de vente Conseil et de management commercial.

Animé par l'apport de services à valeur ajoutée, j'ai pu ensuite créer et organiser des Directions Techniques et de Supports à différentes forces de ventes B2B.

La trajectoire d'apport de valeur s'est ensuite inscrite dans la mise en place de plans de transformation à construire, piloter jusqu'à leur déploiement auprès de forces de ventes, d'équipes back office et de managers commerciaux.

Les projets opérationnels m'ont également permis d'appréhender le parcours complet des clients dans le cadre de services B2B et B2C.

Mes compétences :
Conduite du changement
Coordination
Coordination transverse
Développement de compétences
Encadrement
Gestion de projets
Management
MOA
MOE
Pilotage
Pilotage de projets
Recrutement
Vente
Négociation
Gestion de projet
Budgets
Transformers
Customer Relationship Management

Entreprises

  • LA POSTE - POLE COLIS - DIRECTEUR DE PROJETS DE LA RELATION CLIENT

    2011 - maintenant - Encadrer une équipe de 8 Chefs de Projets MOA/Maîtrise d'ouvrage pour mener des programmes stratégiques de transformation de la Direction Commerciale et des Services Clients.
    - Piloter les Programmes du cadrage au bilan.
    - Construire la stratégie et le plan de Conduite du Changement.
    - Déploiement de la gouvernance de Programmes transverses (PMO).
    - Gérer le budget de la MOA (jusqu'à 5 m€ annuel).

  • CHRONOPOST INTERNATIONAL - DIRECTEUR SUPPORT AUX VENTES

    Courbevoie 2009 - 2011 * Encadrer 18 personnes autour de 4 pôles :
    - Animation des Ventes et Développement de compétences (Animation Challenge, Formations Techniques de Ventes, Management Commercial, Management de la Performance, Communication Vente)
    - Solution Clients : Projets de coordination transverse pour faisabilité des solutions sur mesure, Traitement des Appels d’Offre Marchés Publics et Privés),
    - Pilotage : Administration du CRM, Pilotage des données (Reporting commercial, pilotage FDV)
    - Pricing : Déploiement de la stratégie tarifaire de l’entreprise, Mise en œuvre du Projet de révision annuel des grilles et de l’application de la Hausse Tarifaire annuel.

    * Organiser le service, optimiser les ressources, développer les compétences de l’équipe.
    * Etablir la formalisation des Processus Métiers et intégration aux processus transverses.
    * Gérer et garantir la maîtrise d’ouvrage du Projet de changement de CRM.

  • GROUPE GENEDIS - DIRECTEUR TECHNIQUE

    2007 - 2008 * Organiser l'équipe technique et d'assistance(18 personnes)pour :
    - déployer les solutions techniques,
    - faire la veille technique des solutions de vision conférence,
    - assurer le supports aux utilisateurs,
    - garantir le bon fonctionnement des solutions déployées (terminaux et infrastructure),

    * Déterminer des axes d'évolutions de l'offre technique (étude avec des opérateurs télécoms en vue de construire une offre de service global).

    * Apporter le support aux appels d'offres auprès de la Force de Vente.

    * Optimiser les processus et les budgets du Département.

  • GROUPE GENEDIS - DIRECTEUR DE COMPTES

    2006 - 2007 * Promouvoir l'offre d'intégration de services audio visuels intégrant des outils communicant (visio, web conferencing,tableau interactif, etc...) et la vidéosurveillance numérique auprès de 3 Groupes Stratégiques (Renault - Ministère de l'Intérieur - AREVA).
    * Gérer les déploiements en mode projet avec les clients et ses consultants.

  • GROUPE GENEDIS - CHEF DES VENTES GRANDS COMPTES

    2001 - 2005 CHEF DES VENTES GRANDS COMPTES (équipe : 4 Ingénieurs Commerciaux)
    pour GENEDIS DIFFUSION
    * Développer le chiffre d'Affaires et les marges, transformer le modèle de ventes (Vente Conseil).

  • TNT INTERNATIONAL EXPRESS - RESPONSABLE SYSTEMES INFORMATIQUES CLIENTS

    1995 - 2001 RESPONSABLE SYSTEMES INFORMATIQUES CLIENTS (équipe : 4 technico commerciaux et une assistante)
    * Développer le parc de solutions informatiques auprès des Grands Comptes.
    * Promouvoir auprès de la force de vente les solutions informatiques.
    * Organiser et adapter la structure en fonction des évolutions de la demande et des objectifs.

  • FRANCE TELECOM EGT - ATTACHE COMMERCIAL

    1993 - 1995 * Prospecter et suivre les Grands Comptes du secteur et gérer un portefeuille d'affaires pour promouvoir les solutions de communication (télécopieurs, PC communicant, kits visio, etc.).

Formations

  • INSEEC

    Paris 1990 - 1993 DIPLOME D'ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE

    Diplôme d'Ecole Supérieure de Commerce (BAC + 5), option Ingénieur d'Affaires.

  • Lycée Ecole Nationale De Commerce

    Paris 1989 - 1990 ECOLE PREPARATOIRES AUX CONCOURS DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES

  • Lycée Rabelais

    Meudon 1988 - 1989 BACCALAUREAT

    SECTION ECONOMIQUE

Réseau

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