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Martin ELOUGA

VILLEPINTE

En résumé

Homme d'expérience doté d'une forte capacité d’adaptation, je maîtrise les procédures opérationnelles et administratives du transport international.

En recherche

Mes compétences :
Qualité
Tarification
Traduction anglais français
Entrepôt
Gestion des opérations
Logistique
Exploitation Multimodale Rail-route

Entreprises

  • MoryGlobal - Responsable qualité et activité Internationale sites de Limeil et Alfortville

    VILLEPINTE 2013 - 2015 - Pilotage et coordination de l'activité internationale dans le respect des procédures opérationnelles
    - Suivi des indicateurs de performance ( productivité - coûts - qualité )
    - Relation clients ( suivi et analyse des indicateurs de connectivité et de livraison )
    - Tarifs - Cartes délais - Cotations internationales - Facturation - Affrètements.
    - Planification des départs et optimisation des tournées.
    - Relation clients/ partenaires internationaux.
    - Service client, suivi des réclamations/ litiges.
    - Qualité et Procédures

  • DHL EXPRESS - MORY DUCROS - Agences Limeil - Responsable Qualité Internationale

    2010 - 2014 - Suivi des indicateurs et reporting de l'activité.
    - Support au service client international
    - Participe au déploiement des projets opérationnels internationaux de l'agence
    - Pilotage de l'activité internationale - mise en place des plans d'action et mesures correctives
    - Support service client ( réclamations )
    - Traitement des rapports d’arrivages - Gestion des colis Hors Normes ( application du RPV )
    - Gestion de la correspondance et des échanges des données informatiques (EDI)
    - Management d'une équipe de déchargement - chargement.

  • DHL EXPRESS - Responsable Quai international / Réception - Expédition

    Paris 2005 - 2010 Suivi administratif de l'exploitation : rapports d'arrivages Import - Export, gestion des EDI,
    - Renseigner les supports de suivi des écarts et de productivité
    - Assurer l'interface entre le quai, la réexpédition et les client
    - Coordonner l'activité d'une équipe de déchargement - chargement ;
    - Contrôler la conformité douane : colis / documents ;
    - Matières dangereuses : stockage et transport
    - Gestion et création des dossiers affrètements

  • DUCROS EUROEXPRESS - Brigadier de quai

    2000 - 2004 Coordination de l'activité d'une équipe de déchargement - chargement
    Tri - Mise en zone des tractions - Pointage des anomalies

Formations

  • CNAM

    Paris 1990 - 1991 Certificats Comptabilité - Droit

  • Institut Comptable (Ydé)

    Ydé 1985 - 1986 Baccalauréat G2
Annuaire des membres :