Mes compétences :
Management intégré QSE
Formation
ISO 9001
ISO 14001
OHSAS 18001
ISO 29990
Risk management
Pack Microsoft Office
TOEIC 915/990
Audit
Entreprises
SNCF
- Dirigeant de Proximité Production Voyageurs - Centre opérationnel Escale - Gare Lille Flandres
2015 - maintenantManagement d'une équipe composé de 27 collaborateurs (16 Agents de maîtrise et 11 Agents d'exécution)
Management de la sécurité ferroviaire :
-Habilitations/Suivi sécurité des opérateurs soumis à fonction de sécurité ferroviaire/ Taches essentielles de sécurité
Management du service
Management RH :
-Réalisation des EIA/EIF (Entretiens Annuels d'Evaluation/de Formations)
-Notations des agents pour déterminer leur avancement professionnel.
SNCF Etablissement Exploitation Voyageurs NPDC
- Chef d’escale Lille Europe/Lille Flandres et Coordinateur remisage de Fives TGV
2013 - 2015⇨ Activité Voyageurs :
❑ Gestion et contact avec la clientèle en situation normale et en situation perturbée
❑ Information et prise en charge de la clientèle en situation normale et perturbée
❑ Gestion du bouclage des ressources, des aléas, et coordination avec les services partenaires : COS, COP, ECT, SUGE, EIC et entreprises extérieures
❑ Garant de la ponctualité au départ et du respect des temps de stationnement.
⇨ Management :
❑ Encadrement de l'équipe Escale accueil et transport
❑ Suivi et répartition de l'exécution des taches en opérationnel
❑ Chef de feuille CRML : gestion et adaptation du plan de transport en opérationnel
⇨ Sécurité/sûreté :
❑ Gestion du plan de voie en opérationnel
❑ Gestion de la sûreté de la zone transmanche en coordination avec Eurostar
SNCF - Centre Opérationnel des Services Nord – Direction SNCF Voyages
- Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageurs (PCIV)
2013 - 2013COS Nord – Direction SNCF Voyages
⇨ En coordination et coopération avec le chef de plateau, les PCIV des autres COS, les établissements contributeurs et les personnels de bord de sa zone d'action :
❑ Transmission des informations relatives au plan de transport modifié aux personnels en charge du contact client lors des situations perturbées
❑ Organisation et bouclage des actions de prise en charges des voyageurs.
❑ Diffusion des alertes relatives à la non-exécution des opérations prévues
SNCF Voyages - Axe TGV Nord
- Jeune Cadre Production Voyageur
La Défense2013 - 2013Obtention de l'AMV Jeune cadre production voyageurs :
Attestation de formation aux fonctions sécurité ferroviaire suivantes:
(Arrêté du 30 juillet 2003 relatif aux conditions d'aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l'exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.)
=>Agent formation
=>Chef de la manœuvre
=>Agent circulation
=>Chef de service
=>Reconnaisseur
=>Aiguilleur
=>Garde
=>Agent sécurité électrique
SNCF Centre de Production de Formation de Lille
- Responsable QSE en contrat de professionnalisation
2010 - 2012Missions :
* Pilotage et animation du projet de système de management intégré QSE
Résultats :
* Maintien des certifications ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001 - aucun écart lors des audits externes
* Agrément du Centre sans réserve par l’Etablissement Public de Sécurité Ferroviaire en février 2011
Réalisations :
* Définition du projet d’entreprise, des axes stratégiques, de la politique de management intégré et des tableaux de bords par processus
* Animation de formations, sensibilisation et information du personnel sur les enjeux de la démarche
* Participation à l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication interne/externe
* Coordination d’une équipe QSE pluridisciplinaire de 8 membres (cadres/non cadres)
* Animation de réunions et de groupes de résolution de problèmes :
=>Revues de direction, revues de processus, CODIR-QSE
* Préparation et participation aux audits internes/externes QSE
* Réalisation de la veille et des contrôles de conformité réglementaire et technologique QSE
=>Déploiement du logiciel de veille réglementaire CORP
* Gestion du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels : Analyse des risques
* Rédaction de plans de prévention : Projet de rénovation de l’hébergement du site de Lille
* Gestion de l’analyse environnementale : Analyse des risques, aspects et impact environnementaux
* Conception et déclinaison des plans, démarches et actions QSE :
=> Définition et mise en œuvre du plan de contrôle de conformité et de suivi des fournisseurs
=>Réalisation de l’analyse des risques psycho-sociaux
=>Déploiement du tri sélectif des déchets
=>Mise en œuvre de solutions relatives à la réduction des consommations des fluides et du papier
Projet de fin d’étude :
* Déploiement de la norme ISO 29990 relative aux prestataires de services de formation
* Sûreté de fonctionnement : Analyse des risques liés au maintien de l’activité (AMDEC)
Carrefour Euralille
- Hôte de caisse
Massy2009 - 2010Travail étudiant à temps partiel
Centre de Lutte Contre le Cancer OSCAR LAMBRET Lille
- Assistant QSE
2009 - 2009Mission:
=>Analyse des croisements, du délai d’attente au bloc opératoire et en salle de surveillance post interventionnelle : Audit d’observation, analyse des données et propositions d’axes d’améliorations.
Polyclinique de la Louvière
- Assistant QSE
2009 - 2009Missions:
=>Révision du processus accueil-admission-sortie du patient
=>Analyse des risques relatifs à l’identification patient
Centre de Lutte Contre le Cancer OSCAR LAMBRET Lille
- Assistant QSE
2008 - 2008Missions:
=>Révision du système documentaire qualité, réalisation et diffusion d’un livret d’information relatif à ce système au personnel, mise en place d’un audit concernant la gestion documentaire.
=>Réalisation et analyse d’audits concernant : le Contrat de Bon Usage du médicament (CBUM) et les Dispositifs Médicaux Implantables (DMI).
=>Participation aux Evaluations des Pratiques Professionnelles.
=>Préparation de l’auto-évaluation de la certification des établissements de santé.
