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Aviva
- Agent général d'assurances
BOIS COLOMBES
2018 - 2019
agent général AVIVA Assurances + courtier - 2 agences à Lille et La Madeleine, 4 agents associés, 5 salariés : toutes assurances IARD & placements pour PME, professionnels et particuliers - primes : 2,2 M€, commissions : 890 K€
- en charge des TPE, professionnels et particuliers
- prévoyance, complémentaire santé, multirisque pro, flotte, emprunteur, RC pro, décennale, RDD,...
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VIF-FURNITURE
- Responsable commercial et marketing
2013 - 2017
- recrutement et encadrement de l'équipe commerciale
- plan commercial et marketing
- pricing
- gestion des litiges
- web-master
- pilotage du changement de CMS (PrestaShop)
- contrôle de gestion commercial
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DSD jardishopping
- Consultant web
2013 - 2013
- Audit complet du site :
1) Front-office : ergonomie, navigation, tunnel de commande, marketing,…
2) Back-office : paramétrages, gestion des stocks, promotions, reportings,…
- Rédaction du cahier des charges en vue du changement de CMS PrestaShop (version actuelle 1.2) pour la version 1.5
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Atelierdumenuisier.com
- Directeur d'exploitation
2011 - 2012
- Management de l'équipe ; 5 personnes : trafic manager, web master, merchandiseur, commerciaux
- Plan d'animation commerciale du site et du magasin : promotions et communication
- Stratégie de gestion du trafic
- Evolutions techniques du site : nouvelle plate-forme, conception 3D, clic-to-chat, moteur,…
- Relations clients : vente directe, gestion des litiges, SAV, impayés,…
- Relations fournisseurs : maintenance informatique, logistique, transport, …
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Global marketing services - Win24
- Gérant- créateur
2009 - 2011
- Mise en place et développement de l'activité : call-centre, site web, studio, imprimeurs, paiements,…
- Stratégie de recrutement des abonnés : télémarketing, mailings, e-mailings, web,…
- Création des supports commerciaux, prospection des partenaires (VAD, édition,…)
- Gestion quotidienne de la société (trésorerie, administratif,…)
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La maison de Valérie
- Directeur marketing
2007 - 2009
- management d'une équipe de 18 personnes et membre du CODIR
- renouvellement du fichier
- développement de la carte de paiement et des ventes sur le web
- amélioration de la rentabilité des investissements commerciaux par une politique multi-canal papier/web optimisée
- sécurisation du risque crédit client
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La Redoute Portugal
- Directeur marketing et commercial
Roubaix
2002 - 2007
- management d'une équipe de 14 personnes et membre du CODIR
- développement du CA par l'élargissement de l'offre, l'extension du fichier, le nouveau site et la carte de paiement
- amélioration de la rentabilité des investissements commerciaux par une politique multi-canal papier/web optimisée
- positionnement de la marque
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Daxon - Movitex
- Responsable fidélisation puis marketing direct
1997 - 2002
élaboration du plan commercial papier, suivi de la création des mailings, développement du fichier (mise en place de 3 nouvelles segmentations) et gestion du budget d'investissements commerciaux (52 M d’€)
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Daxon UK
- Coordinateur Marketing Distribution Angleterre
1995 - 1997
routage, relations postales, adaptation du plan commercial au marché, gestion des retours
