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Martina H.

CLERMONT-FERRAND

En résumé

Mes compétences :
Hôtellerie
Tourisme

Entreprises

  • Aubert et Duval - Assistante RH

    2013 - maintenant
  • P&B sro - Chargée d'affaires

    2012 - 2012 Chargée d’affaires - suivi des projets, administration, relation clients, assistente de direction, gestion des frais
  • Westfield Shoppingtowns Ltd - Concierge Team Leader

    2008 - 2011 Responsable Service Conciergerie et accueil spécifique, en charge du management direct de 50+ Concierges

    - Négociation avec les Business Partners du groupe, pour les différents événements et opérations prévisionnelles
    Management d’équipe commerciale et service client (approche quantitative et qualitative).

    - Management des items de performance stratégiques d’une entreprise (KPI’s).

    - Rota

    -HR tachês concernant équipe
  • Radisson Blu (Edwardian) 4* Deluxe Hotels - Duty Manager / Reception Team Leader

    2006 - 2008 En charge des services accueil et conciergerie de deux hôtels du groupe, KPIs, GAP, discipline, standards du service

Formations

  • GFS Groupe Formation Systèmes

    Chamalieres 2015 - maintenant Responsable RH
  • CFI Formation CFI

    Clermont Ferrand 2013 - 2015 BTS assistante manager
  • London Metropolitan University (Londres)

    Londres 2005 - 2006 BA International Relations
  • Gymnazium Ivana Bellu (Handlova)

    Handlova 2001 - 2005 BAC

    Education General

Réseau

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