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Martine LUCAS

PONTAULT COMBAULT

En résumé

Mes compétences :
Développement durable
Environnement
QHSE
QSE
Qualité

Entreprises

  • Snessi

    maintenant

  • Océ-France puis Canon France (fusion au 1er juin 2013) - Responsable qualité / environnement

    1989 - maintenant Depuis 2004 : Responsable qualité / environnement pour les sociétés du groupe en France
    (2 systèmes de management de la qualité /environnement certifiés ISO 9001 : 2008 et ISO 14001 : 2004 - certifications FSC et PEFC CoC)
    - Relations avec le certificateur : suivi et renouvellement des certifications
    - Mise à jour des systèmes documentaires
    - Animation de groupes de travail relatifs aux systèmes de management et à leur amélioration
    - Préparation et animation des revues de direction et revues de processus
    - Sensibilisation des nouveaux embauchés (qualité, environnement, sécurité) et des équipes en place
    - Rédaction d’articles dans le journal d’information interne
    - Elaboration et suivi des programmes d’audits de management internes
    - Audits internes des systèmes (audits blancs, audits de sites, audits de processus, audits fournisseurs) y compris en anglais
    - Enquêtes de satisfaction clients (à chaud et à froid)
    - Suivi des réclamations clients et actions correctives et préventives
    - Animation du groupe des auditeurs qualité / environnement
    - Participation à l’élaboration du rapport annuel de développement durable du groupe
    - Participation aux commissions environnement du syndicat professionnel (SNESSI)
    - Participation aux réunions du CHSCT
    - Participation à l’opération Défi3D (se Différencier par le Développement Durable) sous le pilotage de la CCIP de Seine Saint Denis (2009-2010)
    - Membre du Club QSE de la CCI 77

    1988 à 2004 :
    Assistante du directeur financier : rôle d’interface interne / externe, rédaction et traduction de documents, organisation, élaboration et suivi de tableaux de bord, prise en charge de projets d’entreprise, gestion documentaire du système de management de la qualité, audits internes (qualité,fonctionnement), formation
    Principales réalisations : conception et développement d’un site intranet dédié à la gestion documentaire qualité (ce concept a reçu le Prix de l’Organisation et de la Gestion du temps de Chronopost édition 2000) ;
    conception, co-rédaction et réalisation d’un journal d’information interne sur l’informatisation du Service Clients ; conception de programmes en VBA

  • ANALOG DEVICES - Assistante de Direction financière

    1984 - 1988 Principales réalisations : développement d’un système de gestion budgétaire sur micro-informatique (tableur) ; formation des comptables à l’outil bureautique

  • COPE ALLMAN INTERNATIONAL - Assistante de Direction générale

    1980 - 1984

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