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Martine STENGEL

PARIS

En résumé

Depuis plus de 4 ans, j'occupe un poste de business analyste senior chez Prima Solutions, éditeur de progiciels, spécialisé dans l'assurance.
Mes connaissances des produits et des process de gestion ont été acquises à des postes de responsabilité en compagnie d'assurances puis consolidées au cours de différentes missions d'AMOA.

COMPETENCES METIERS :

Assistance à maîtrise d’ouvrage :
- Suivi de projet (cadrage, validation des exigences fonctionnelles générales, gestion des priorités, contrôle du respect des engagements)
- Etude des spécifications détaillées, analyse des opportunités et impacts
- Rédaction d’expressions de besoins (produit, process, éditique, transverse), et de cahiers de charge
- Définition de plans de recette et leur suivi (matrice des cas, analyse des écarts)
- Reporting, rapport d’avancement (planning actualisé, constats des prévisions et réalisations, propositions de recadrage)
- Conduite du changement

Formation :
- Organisation de session de formation pour des gestionnaires, des commerciaux, des consultants
- Rédaction de supports utilisateurs, manuels d’accompagnement, guides produits


COMPETENCES FONCTIONNELLES :

Connaissance des process Production et Prestations des produits :
- Complémentaire Frais de Santé individuelle et collective
- Prévoyance (décès, invalidité, hospitalisation, arrêt de travail, dépendance, perte d’emploi)
- Retraite Individuelle (Madelin, PERP)
- Retraite collective (Art. 83, art. 39, indemnités de fin de carrière, PERCO)
- Epargne individuelle
- IARD (automobile, MRH, multirisque professionnelle, ...)

Mes compétences :
Assurances
MOA

Entreprises

  • Prima Solutions - Business analyst senior

    2014 - maintenant Poste d'AMOA pour l'intégration de progiciel dans le SI du client (compagnie d'assurance, mutuelles)

    - Etude des besoins du client dans le traitement des contrats et sinistres, de la faisabilité et des écarts
    - Formaliser et définir les solutions fonctionnelles à mettre en œuvre
    - Rédiger la note de cadrage, les cahiers des charges, les spécifications fonctionnelles en user story
    - Suivre le déroulement des sprints, identifier les anomalies
    - Présenter au client les livraisons
    - Rédiger les supports d’information et de formation
    - Accompagner ou former les utilisateurs aux nouveaux processus métier et application
  • Cabinets de conseils - Consultant AMOA, métiers Assurances de Personnes et IARD

    2007 - 2015 Réalisation de missions en Assurances de Personnes (Individuelles - Collectives) et IARD :
    - AMOA dans plusieurs projets d’évolution de SI (migration de portefeuille, mise en place d’un nouveau produit)
    - Proposition et optimisation de processus pour la gestion de contrats et de prestations
    - Management d’équipe de gestionnaires,
    - Conseils opérationnels auprès de responsables de services, responsables de projet

  • CAMCA courtage - Responsable de la MOA et du back office

    2002 - 2007 - Chargée de la MOA et de l'évolution du SI
    - Responsable des services de gestion Assurances de Crédit Bail (prévoyance et multirisques entreprises)
  • Les Assurances Fédérales - La Médicale de France - Responsable de services de gestion Production et Prestations - Chef de produits

    1989 - 2002 - Responsable de Département (5 entités de gestion en Prévoyance,IARD et le call center)
    - Responsable du service Production et Prestations Complémentaires frais de santé
    - Chef de produits IARD et Prévoyance
  • VIA Assurances Vie et IARD - Chargée d'étude marketing - Collaboratrice à l'Agence Pilote de formation

    1985 - 1989

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