Mes compétences :
Formation
Assistante commerciale
Audit interne
Entreprises
ACK FORANKRA
- Commerciale Sédentaire
2013 - maintenantAnimation du réseau Grand Compte
RHEINZINK
- Chargée de Clientèle
2013 - 2013En charge des Clients/Négociants Rhône Alpes et Sud est
Gestion des appels entrants
Saisie des commandes
Pré facturation, litiges, avoirs
Campagnes promotionnelles
MANUDEM Groupe BOVIS
- Assistante Commerciale
2012 - 2012Tenue du standard
Saisie, envoi et relance des devis
Relance Commandes
Planification en coordination avec l exploitation
Facturation 1er niveau
NEVALIS
- Responsable Agence Commerciale
2009 - 2011
Général Logistique Systéme
- Auditrice Qualité Interne, Formatrice méthodes
2000 - 2008Élaboration de procédures
Mise en place des process techniques
Suivi de la politique qualité en interne
Formation des entrants et formation continue des équipes
Conception des plans de formations
Organisation des cessions de formations
Création des supports pédagogiques
EXTAND
- Responsable Service Clients
1994 - 1997Management, recrutement, animation et formation d'une équipe de 7 personnes
Définition et suivi des objectifs
Appui technique de la force de vente