Mathias CHARLET

En résumé

Entreprises

• Centre Hospitalier Régional Universitaire De Lille - Chargé d'affaires Système d'Information

  Lille 2016 - maintenant Le chargé d’affaires Système d'Information (SI) est, au sein de la Direction des Ressources Numériques (DRN), l'interlocuteur du management des pôles, départements et directions sur des besoins et problématiques gérés par la DRN. Il participe à la qualité et à la performance de la relation client.
  Il travaille en collaboration directe avec les pôles, départements et directions du CHU de Lille et réalise un diagnostic de leurs besoins. Il les conseille et propose des orientations dans les technologies existantes.
  Grâce à sa connaissance et à sa maîtrise de tous les systèmes d'information existants, le chargé d’affaires SI est à même d'adapter ceux-ci aux besoins spécifiques de n'importe quelle structure. Du diagnostic au conseil stratégique, il déploie ses compétences transversalement dans les services demandés.
  
  Conseil et information des métiers clients
  Participation à la qualité et à la performance de la relation client
  Gestion des relations d'affaires
  Gestion de projet
  Activités de type transversal
  Gestion budgétaire
  Management fonctionnel
  
  Astreinte cadre informatique 2 à 3 fois par trimestre

• CHRU Lille - Chargé de clientèle Informatique

  Lille 2009 - 2015 Chargé de clientèle informatique
  
  Animer la relation contractuelle entre la DSI et les secteurs utilisateurs
  Représenter le client (direction, maîtrise d'ouvrage, utilisateur) auprès des différents services de la DSI et des prestataires externes
  Fédérer et animer les relations entre les clients et la DSI, mettre en lumière les dysfonctionnements dans le cadre de ces relations, recenser les nouveaux besoins et proposer des améliorations aux acteurs du système d'information
  
  Conseil et information des clients
  Gestion de la demande client
  Gestion de projet sectoriel
  Suivi des secteurs
  Participation aux projets transversaux
  
  Responsable du Cercle Métier des Chargés de clientèle
  
  Mettre en place et gérer le Cercle Métier
  Contrôler et contribuer à l’assiduité des participants
  Établir la feuille de route, en coordonner la mise en œuvre et le suivi
  
  Responsable d’applications
  
  Garantir la mise à disposition de l'environnement optimal de l'application au regard des besoins de l'institution et de l'utilisateur
  Gérer et suivre les contrats avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergement) en vue du maintien du fonctionnement opérationnel des applications au CHRU
  
  Astreinte cadre 2 à 3 fois par trimestre

• Groupe SeLoger.com - Responsable Région Nord-Pas-de-Calais Picardie

  2007 - 2008 Commercialisation de l'offre site et services Internet pour les professionnels de l'immobilier
  Prospection, conseil avant-vente, négociation, suivi et fidélisation clients
  Élaboration et rédaction de cahier des charges
  Gestion de projets web

• PNT - Associé SARL

  2001 - 2007 Agence de conception de sites Internet, de solutions de vente en ligne et de marketing interactif
  
  Chargé d'affaires web
  Prospection, conseil avant-vente, négociation, suivi et fidélisation clients
  Gestion de projets
  Gestion commerciale, rédactions d’offres commerciales et de cahier des charges
  
  Responsable technique
  Administration et maintenance du parc informatique
  Gestion de serveurs d’hébergement web
  Gestion administrative et technique de noms de domaine
  Relations fournisseurs
  Assistance informatique et formation clients

• Presence - Technico-commercial

  PARIS 3 2000 - 2001 Fabricant et distributeur de produits pour la maison
  
  Gestionnaire de sites Internet (vitrine et e-commerce)
  Assistance et formation utilisateurs
  Commercialisation de supports multimédia
  Administration et maintenance du parc informatique

Formations

Réseau

• Alexandre VAN ROY

• Bernard CAUDRELIER

• Emmanuel LEGRAND

• Gauthier DEMEULEMESTER

• Isabelle MERY

• Jean-Alexandre SALOMON

• Laurence HERBIN

• Marion BEUSCART

• Virginie DEVOS