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Mathias SAMBOU

DAKAR

En résumé

Bonjour

Diplômé en Master 1 en marketing et actions commercial, j'ai intégré très tôt l’environnement de l’entreprise ou j’ai évolué dans le domaine du télémarketing pendant presque 4 ans au PCCI comme chargé clientèle 2 mois à Quality en tant que téléacteur et à Mach inter an tant que télévendeur et responsable d'une équipe de 10 conseiller commercial. J'ai aussi travailler à l’aéroport précisément à Servaire Sénégal dans la régulation de vol, depuis fevrier 2013 je travail en tant que agent commercial à Popay Africa ces expériences m'ont permis d'acquérir un profil multi-tasks qui m'autorisent à relever toujours plus de défis.



Mes compétences :
A l’aise en mission individuelle qu’au sein d’une
Vente de services en Business to Business,Business
réactivité, productivité, volonté
• Veille concurrentielle / Stratégique
Maitrise de la gestion de a relation client en usa

Entreprises

  • AD CENTER - CONSEILLER COMMERCIAL MULTI FAI

    2014 - maintenant

  • Popay Africa - Agent commercial

    Gand 2013 - 2014  Prospection de professionnel Sénégalais pour leur proposer logiciel de gestion des ressources humaines (administration du personnel et gestion de la paie)
     Prise de rendez vous et ventes du logiciel au entreprises intéressées

  • Mac Inter - Télévendeur

    2012 - 2013 Vente d'abonnement mobile et Internet Bouygues Télécoms

  • Mac Inter - Télévendeur

    2012 - maintenant Démarchage de clients Swisscom pour vente abonnement Suissephone

  • Servaire Senegal - Régulation et supervision de vol

    2012 - 2012 - traitement des commandes des compagnies aériennes (nourriture et boisson pour le service dans l’avion)
    - Procéder à l’agencement des interventions des agents pour différentes types de Prestation comme le nettoyage, le chargement, le déchargement des avions et le Transfert de soute.
    - Établissement des feuilles de route de la vacation suivante pour les superviseurs, Chauffeurs et chefs d’équipes
    - Anticipations sur les dossiers de vols du lendemain et procéder à la facturation des prestations

  • Quality center - Téléacteur à Quality Center

    Dakar 2012 - 2012 - Enquête de satisfaction pour les grands centres commerciaux français
    - Enquête de satisfaction pour les Fournisseur d’accès Internet (SFR)
    - Enquête de satisfaction pour les groupes de télévisions (Canal Plus)

  • PCCI - Chargé clientéle

    2006 - 2011 traitement des réclamations clients Orange Internet France par mail
    traitement des réclamations clients Orange Internet France par courrier
    traitement des réclamations clients Orange Internet France par téléphone

Formations

  • Ecole Superieure Polytechnique De Dakar ESP (Dakar)

    Dakar 2007 - 2008 MASTER1

Réseau

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