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Mercure Belle Plagne 2100***
- Responsable Réservations
2014 - 2015
- Relation client, management des équipes, ventes et gestion
- Prise de réservations (téléphone, emails), suivi de l’état des réservations, prix moyen et revpar, montée en charge, pricing dynamique, veille concurrentielle et parité tarifaire, gestion des tours opérateurs et GDS …
- Résultats obtenus : + 6€ de prix moyen et +4.91% de taux d’occupation par rapport à l’année précédente.
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Crown Casino Perth *****
- Barman
2014 - 2014
Service, encaissement, gestion des stocks, contrôle de la salle...
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Four Point by Sheraton Perth****
- Concierge, Voiturier, bagagiste
2013 - 2013
- Accueil des clients, prise en charge des bagages et du véhicule, conseils et réservation de tours, de restaurants.
- Gestion de la relation client, s’assurer de la satisfaction du client, travail en équipe et en collaboration avec tout le service hébergement.
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Hôtel Pullman Cannes mandelieu ****
- Assistant Revenu Manager
2012 - 2012
Stage de 6 mois au service Revenue Management
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La Créole Beach Hôtel****
- Service hébergement
2010 - 2011
Stage de 4 mois: Réception, réservation, réalisation d'une mission d'audit marketing, Yield Management
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Hôtel ostella*** à Bastia (corse)
- Réception et service Marketing
2009 - 2010
Stage de 3 mois :Réception et réalisation d'un book Marketing, de publicités...
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Hôtel Le Neptune ***
- Service hébergement
2008 - 2009
Stage 3 mois Hôtel Neptune*** à Carnon (Réception)
