Mathieu MARTIN

En résumé

Entreprises

• LLIS - Responsable Support informatique

  2010 - maintenant . Gestion du support informatique
  . Répartition des incidents auprès des techniciens
  . Contrôle des résolutions de ticket d'incident
  . Responsable du planning d'intervention de la société
  . Mise en place d'une base de connaissance de procédures

• LLIS - Technicien support

  2008 - 2010 . Déplacement en clientèle pour dépannage et assistance à l'utilisateur
  . Création de sites internet sous Joomla
  . Prise d'appels de support informatique

• LLIS - Employé en alternance

  2007 - 2008 . Dépannage de postes informatiques
  . Mise à jour de l'outil de monitoring de la société
  . Création d'une base de mot de passe des clients
  . Création des schémas réseaux des clients.

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 2007 - 2008 Licence

• Lycée Louis Armand

  Nogent Sur Marne 2004 - 2007 brevet de technicien supérieur

• Lycée Louis Armand Sciences Techniques Industrielles

  Nogent Sur Marne 2002 - 2004 baccalauréat

Réseau

Pas de contact professionnel