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Mathieu MARTIN

FONTENAY-SOUS-BOIS

En résumé

Mes compétences :
Joomla!
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Office
OCS
Proxmox
Certification ITIL OSA
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • LLIS - Responsable Support informatique

    2010 - maintenant . Gestion du support informatique
    . Répartition des incidents auprès des techniciens
    . Contrôle des résolutions de ticket d'incident
    . Responsable du planning d'intervention de la société
    . Mise en place d'une base de connaissance de procédures
  • LLIS - Technicien support

    2008 - 2010 . Déplacement en clientèle pour dépannage et assistance à l'utilisateur
    . Création de sites internet sous Joomla
    . Prise d'appels de support informatique
  • LLIS - Employé en alternance

    2007 - 2008 . Dépannage de postes informatiques
    . Mise à jour de l'outil de monitoring de la société
    . Création d'une base de mot de passe des clients
    . Création des schémas réseaux des clients.

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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