Mathieu MICHEL

En résumé

Entreprises

• FEDEX - AGENT DE MAITRISE

  GENNEVILLIERS 2013 - maintenant * Attribution et suivi des demandes de collecte de colis
  
  * Traitement des retours de tournée (25 tournées sur 4 départements)
  
  - Respect des délais de livraison
  
  - Conformité de l'émargement
  
  - Gestion des anomalies (SAV)
  
  * Négociation tarifaire et mise en place de moyens dédiés avec les sous-traitants
  
  * Accueil téléphonique et renseignements des clients, utilisation des outils de traçabilité
  
  * Réalisation des opération de pré-dédouanement des colis Export
  
  * Traitement des marchandises dangereuses selon les normes ADR
  
  * Alimentation et utilisation des différents systèmes d'informations Fedex
  
  * Suivi des opérations de tri, du chargement et des départs des navettes routières

• HEPPNER - STAGE & ASSISTANT D'EXPLOITATION

  Noisy-le-Sec 2012 - 2012 ‣Vérification informatique des arrivées
  
  * Accueil téléphonique et renseignements des clients, utilisation des outils de traçabilité
  
  * Prise de rendez vous avec les destinataires

• TFE - Assistant d'exploitation

  2010 - 2010 Tri de lettres de voiture , archivage ,
  émargement et vérification, manutention à
  visée commerciale et de nuit, traitement de
  litiges.

Formations

• Isteli

  Nancy 2011 - 2012 Licence professionnelle de Responsable Production Transport Logistique
  
  Licence professionnelle de Responsable Production Transport Logistique ( (Commerce et négociation commerciale, gestion, management, droit du travail)

• Lycée Louis Majorelle

  Toul 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS transport (Techniques de tarification,réglementation
  française et européenne, en transports terrestres, maritime et aériens, Incoterms 2010)

Réseau

• Cyril PICARD

• Jonathan SPERANDIO

• Nelson TEIXEIRA DA ENCARNACAO