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Mathieu MICHEL

GENNEVILLIERS

En résumé

Actuellement en poste en tant qu'agent de fret dans l'agence Fedex de Ludres (54710) spécialisé dans la collecte et l'export vers l'international.

Mes compétences :
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • FEDEX - AGENT DE MAITRISE

    GENNEVILLIERS 2013 - maintenant * Attribution et suivi des demandes de collecte de colis

    * Traitement des retours de tournée (25 tournées sur 4 départements)

    - Respect des délais de livraison

    - Conformité de l'émargement

    - Gestion des anomalies (SAV)

    * Négociation tarifaire et mise en place de moyens dédiés avec les sous-traitants

    * Accueil téléphonique et renseignements des clients, utilisation des outils de traçabilité

    * Réalisation des opération de pré-dédouanement des colis Export

    * Traitement des marchandises dangereuses selon les normes ADR

    * Alimentation et utilisation des différents systèmes d'informations Fedex

    * Suivi des opérations de tri, du chargement et des départs des navettes routières
  • HEPPNER - STAGE & ASSISTANT D'EXPLOITATION

    Noisy-le-Sec 2012 - 2012 ‣Vérification informatique des arrivées

    * Accueil téléphonique et renseignements des clients, utilisation des outils de traçabilité

    * Prise de rendez vous avec les destinataires
  • TFE - Assistant d'exploitation

    2010 - 2010 Tri de lettres de voiture , archivage ,
    émargement et vérification, manutention à
    visée commerciale et de nuit, traitement de
    litiges.

Formations

  • Isteli

    Nancy 2011 - 2012 Licence professionnelle de Responsable Production Transport Logistique

    Licence professionnelle de Responsable Production Transport Logistique ( (Commerce et négociation commerciale, gestion, management, droit du travail)
  • Lycée Louis Majorelle

    Toul 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS transport (Techniques de tarification,réglementation
    française et européenne, en transports terrestres, maritime et aériens, Incoterms 2010)

Réseau

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