Mes compétences :
Recruter et intégrer
Formateur interne
Organisation du travail des équipes
Suivi personnalisé des employé(e)s
Leadership
Entreprises
FLY
- Responsable Département Accessoires de maison (BLS)
Mulhouse2016 - maintenantIntégration du magasin Fly de Saint-Brieuc (22).
- Traitement et suivi de commandes fournisseurs
- Reformatage de la partie Accessoires de maison selon, book merch prédéfini.
- Encadrement et suivi de 2 collaboratrices.
- Participation aux comités managériaux afin d'établir les différents plans d'actions commerciale.
- Gestion, contrôle et développement de la marge.
Habitat
- Manager / Responsable departement / Direction par intérim
Paris2012 - 2015COMMERCE
Développer le chiffre d’affaire et les indicateurs commerciaux, gestion d’un magasin de 1800m²
Maintenir la stratégie locale du magasin dictée par la direction en fonction des résultats et des objectifs définis dans le respect de la politique commerciale de l’enseigne.
Analyses, suivi des ventes et dossier de financement, de la rentabilité et de la démarque
MANAGEMENT
Management d’une équipe de 10 personnes réparties en 3 services : Vente/Caisses, Flux marchandises, Visuel
Définir et travailler sur les missions individuelles et collectives en assurant un coaching dynamique et efficace.
Développer les compétences des collaborateurs en fonction de ses besoins
Formation de l’ensemble des directeurs et responsable des ventes France sur le nouvel outil de caisse/commande/gestion des flux marchandises.
Formation et accompagnement des futurs magasins Franchisés sur le nouvel outil ainsi que sur les produits. (Annemasse, Bordeaux Mérignac, Domus)
Habitat
- Conseiller de vente
Paris2007 - 2012VENTE
Suite à un accueil personnalisé, répondre aux besoins en appliquant la méthode de vente ACTIVE, apporter des conseils précis, traiter les différentes objections, conclure la vente en proposant les différents services (livraison, montage, 4 fois sans frais). Assurer un suivi des commandes (SAV, Litiges). Veillez à la bonne couverture du showroom par les différents collaborateurs. Garantir une qualité d'accueil et de services irréprochable selon le niveau d'exigence attendue.
COMMERCE
Être force de proposition suite aux analyses réalisées (tableau de rentabilité, journal des ventes, weekly sales) Développer les indicateurs commerciaux par le biais de plan d'action. Connaître et suivre les différents départements prioritaires. Gestion des flux financiers (flash 3). Intégration et accompagnement des nouveaux collaborateurs (salariés, stagiaires). Connaître la disponibilité, s'assurer de la mise en avant des tops 20. Ajustement des TSL en fonction des ventes magasins.
